Jobbeschreibung

In einem modernen Callcenter in Langen (Hessen) übernimmst du die telefonische Beratung von Interessenten und Bestandskunden. Das Arbeitsumfeld ist angenehm gestaltet und bietet dir einen idealen Einstieg in die Welt der Kundenbetreuung. Der Job eignet sich besonders für Quereinsteiger und Minijobber.

Branche: Telefonmarketing

Jobarten: Callcenter Jobs, Telefonisten Jobs, Minijobs

Personalart: Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

Aufgaben:

Du führst Beratungsgespräche mit Interessenten und Bestandskunden, informierst über Produkte und Dienstleistungen und beantwortest Fragen. Zudem nimmst du Kundendaten auf und pflegst diese in die entsprechenden Systeme ein. Bei Bedarf vereinbarst du Termine für weiterführende Beratungsgespräche.

Neben der telefonischen Beratung unterstützt du bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen, der Erstellung von einfachen Reports und der Nachbereitung von Kundengesprächen. Zudem hilfst du bei der Vorbereitung von Informationsmaterialien für Kunden.

Anforderungen:

Du benötigst keine abgeschlossene Berufsausbildung, solltest aber über ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen und sehr gute Deutschkenntnisse verfügen. Erste Erfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert, aber nicht Voraussetzung. Grundlegende PC-Kenntnisse und Affinität zu digitalen Anwendungen werden erwartet.

Besonders wichtig für diesen Job sind deine Kommunikationsfähigkeiten. Du solltest kontaktfreudig sein und eine angenehme Telefonstimme haben. Kundenorientierung, Einfühlungsvermögen und eine positive Ausstrahlung auch am Telefon sind gefragt. Zudem sind Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und die Bereitschaft, auch in herausfordernden Situationen freundlich zu bleiben, wichtige Eigenschaften.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten sind flexibel gestaltbar (Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr). Du kannst zwischen 10 und 40 Stunden pro Woche arbeiten, je nach deiner Verfügbarkeit. Auch Wochenendarbeit ist nach Absprache möglich.

Zusammenfassung:

Dir wird ein attraktiver Stundenlohn von 15,50 € geboten. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung durch erfahrene Teamleiter. Der Arbeitsplatz ist modern eingerichtet und verfügt über eine gute Verkehrsanbindung. Bei guter Leistung hast du Chancen auf eine Festanstellung bei unserem Kunden.