Mitarbeiter im Telefonkundendienst (m/w/d)

Wir von GO! Express & Logistics sind Europas größter, unabhängiger Anbieter von Express- und Kurierdienstleistungen. Über 4.000 Mitarbeitende sorgen für den Transport von jährlich mehr als 10,5 Millionen Sendungen. Ob eilige Gefahrentransporte oder wichtige Dokumente: wir liefern. Regional, national und global. So viel Leistung schaffen wir nur mit Kolleginnen und Kollegen, die gefördert werden und lange bei uns bleiben. Klingt das nach einem Arbeitsumfeld für Sie? Dann verstärken Sie unser Team als Mitarbeiter im Telefonkundendienst (m/w/d) .

Ihre Aufgaben

• Ihre freundliche Telefonstimme empfängt schon bald unsere Kunden, wenn sie sich mit ihren nationalen wie internationalen Anfragen und Aufträgen an uns wenden.
• Dabei finden die Anrufenden in Ihnen eine kompetente Ansprechperson, die ihnen routiniert alle Fragen zu unseren Produkten, Laufzeiten und Services beantwortet und sie umfassend berät.
• Selbstverständlich stehen Sie auch im Fall der Fälle unseren Kunden zur Seite, nehmen Reklamationen professionell auf, klären und verfolgen diese nach unseren Qualitätsstandards.
• Nicht zuletzt gehen Sie proaktiv auf unsere Kunden zu und informieren diese, wenn sich zum Beispiel durch Stau die Terminierung ihrer Zustellungen ändert.

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Freude am Umgang mit Kunden
• Ein routinierter Umgang mit MS Office
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil

Ihre GO!odies

• Mitarbeiterrabatte & Mitarbeiterevents
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Ergebnisabhängige Gratifikation
• 30 Tage Urlaub
• Moderne Kommunikationsmittel
• Zuschuss für Sportkurse etc.
• E-Bike Leasing
• Wasser, Kaffee und Tee
• Kostenloser Parkplatz

Um einen ersten Einblick in die Welt von GO! zu bekommen, schauen Sie sich gerne unseren GO! Imagefilm an.

Neugierig geworden?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins.

GO! Express & Logistics Hannover GmbH
Fatmir Krasnici-Küsters