Die DIS AG ist nicht nur einer der größten Personaldienstleister in Deutschland, sondern auch der absolute Experte, wenn es darum geht, Fach- und Führungskräfte zu vermitteln. Unsere bevorzugten Bereiche? Finance, Office & Management, Banking und IT.

Für ein mittelständisches Unternehmen aus dem Bereich nachhaltiger Energielösungen suchen wir Customer Service Agents (m/w/d), die den Wandel der Energiebranche aktiv mitgestalten möchten.

Unser Kunde zählt zu den Vorreitern im Energie-Sektor und verfolgt das ambitionierte Ziel, Energie weltweit zu 100 % nachhaltig bereitzustellen.

Werde Teil eines agilen, zukunftsorientierten Teams als Customer Service Agent (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Betreuung von Kund:innen per E-Mail und Telefon mit Fokus auf lösungsorientierte Kommunikation
• Bearbeitung von Beschwerden, Kündigungen, Umzügen und Rechnungen
• Analyse und Lösung komplexer Anliegen – auch in Zusammenarbeit mit dem Team
• Identifikation und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen im Kundenservice
• Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, insbesondere der Marktkommunikation

Dein Profil

• Erste Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice (B2C) sowie im Umgang mit CRM-Systemen
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Freundliches, zuvorkommendes Auftreten gegenüber Kund:innen und Kolleg:innen
• Wunsch nach langfristiger Mitarbeit und aktiver Mitgestaltung im Unternehmen
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Benefits als Customer Service Agent (m/w/d)

• Unbefristeter Vertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vergünstigte Strom- und Gastarife
• Zuschüsse zum Jobticket
• Fahrradleasing-Angebote
• Zuzahlungen zu Fitnessangeboten und mentale Gesundheitsförderung
• Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Frau Franziska Hoffmann
Franziska.Hoffmann@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Löhrstraße 2
04105 Leipzig
Telefon: +49 341 1406836