Für unseren Mandanten, ein führendes Unternehmen technischen Facility Management mit deutschlandweiter Präsenz und hoher Servicequalität, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) am Standort Leipzig. Das Unternehmen steht für nachhaltige Gebäudebewirtschaftung, moderne technische Lösungen und eine zuverlässige Betreuung anspruchsvoller Kunden – unter anderem aus Industrie, Verwaltung und Gesundheitswesen.

• Annahme und Bearbeitung von Stör- und Service-Meldungen

• Erfassung und Klassifizierung der Meldungen im SAP-System

• Weiterleitung von Meldungen an die zuständigen Fachbereiche

• Führen technischer Telefonate mit internen und externen Ansprechpartnern

• Bedienung der Gebäudeleittechnik, Schalten und Fahren von Anlagen

• Erfassung und Beurteilung von Anlagenzuständen

• Erkennen, Einstufen und Weiterleiten von Störungen nach definierter Meldekette

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung (z. B. Elektroniker, Mechatroniker, Anlagenmechaniker, Industriemechaniker) oder vergleichbare Qualifikation

• Erste Erfahrung im technischen Gebäudemanagement, in der Leitwarte oder im Helpdesk von Vorteil

• Gute kommunikative Fähigkeiten und freundliches, kompetentes Auftreten

• Schnelle Auffassungsgabe und zielgerichtete Fragestellung bei Störungsmeldungen

• Grundkenntnisse in SAP oder vergleichbaren Ticketsystemen wünschenswert

• Bereitschaft zum Schichtdienst inkl. Wochenenden und Feiertagen

• Ein unbefristeter Vollzeitvertrag mit einer 40-Stunden-Woche

• 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfreie Tage an Weihnachten und Silvester

• Ein vertraglich festgelegtes Weihnachtsgeld

• Feste Zuständigkeit für ein Gebäude zur kontinuierlichen Optimierung

• Ein hauseigener Tarifvertrag (IG BAU)

• Betriebliche Altersvorsorge durch Entgeltumwandlung

• Ein umfassendes Onboarding-Programm für Ihren optimalen Einstieg

• Sonderkonditionen für Produkte und Dienstleistungen (inkl. Gympass und Corporate Benefits) sowie Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

• Weiterbildungsprogramme zur persönlichen und fachlichen Entwicklung

• JobRad-Leasing für Ihre Mobilität und Fitness

Bei Fragen oder für Ihre vertrauliche Bewerbung wenden Sie sich gerne direkt an mich – wir begleiten Sie persönlich und diskret durch den gesamten Bewerbungsprozess.

Michael Gangwisch

Career Manager | Facility Management

030 / 516 958 3152

michael.gangwisch@topstep.de