IT-Servicemanager (m/w/d) – Ihre Kompetenz für exzellente IT-Services!

Sie verfügen über Erfahrung im IT-Service-Management und möchten in einem dynamischen Umfeld Ihre Fähigkeiten gezielt einsetzen? Sie sorgen gerne für reibungslose Abläufe, optimieren Prozesse und sind die Schnittstelle zwischen IT, Fachbereichen und Dienstleistern? Dann haben wir die passende Position für Sie!

Für ein renommiertes Unternehmen in Leipzig suchen wir ab sofort einen IT-Servicemanager (m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung.

In dieser Rolle verantworten Sie die Planung, Steuerung und kontinuierliche Verbesserung der IT-Services. Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen internen IT-Teams und externen Partnern, überwachen Service-Level-Agreements und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit.

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann bewerben Sie sich jetzt – wir freuen uns auf Sie!

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen Kunden im Tagesgeschäft und gestalten das IT-Anforderungsmanagement aktiv mit
• Sie beraten kompetent zu gemanagten IT-Infrastrukturen und entwickeln individuelle Lösungen und Prozesse in enger Zusammenarbeit mit den Betriebsteams
• Sie unterstützen bei der Einführung von IT-Lösungen und sichern den störungsfreien Betrieb durch Erstellung von Betriebskonzepten und kontinuierliche Pflege der Stammdaten in der zentralen CMDB
• Sie führen regelmäßige Service-Review-Gespräche mit Kunden durch
• Sie erstellen IT-spezifische Angebotsunterlagen und stimmen die Aufwandskalkulation direkt mit den Kollegen ab

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in einem IT-nahen Bereich wie Wirtschaftsinformatik, Elektrotechnik oder Informatik absolviert
• Sie verfügen über mehrjährige Praxis im Umgang mit IT-Anforderungen und der Lösung technischer Probleme
• Im Umgang mit Kunden und Partnern überzeugen Sie durch klare Kommunikation, Serviceorientierung und professionelles Auftreten
• Ihre Arbeitsweise ist geprägt von analytischem Denken, schneller Auffassungsgabe sowie eigenständigem, strukturiertem und zielgerichtetem Handeln
• Sie kommunizieren sicher in Deutsch und bringen gute Englischkenntnisse mit
• Idealerweise kennen Sie sich mit gängigen IT-Standards und Prozessdokumentationen aus, zum Beispiel im Bereich Informationssicherheit oder IT-Service-Management

Das bieten wir...

• Strukturierter Einarbeitungsprozess für einen erfolgreichen Einstieg
• Faire Vergütung ergänzt durch vielfältige Zusatzleistungen
• Vielfältige Aufgaben in einem kooperativen Team
• Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Modern ausgestatteter und ansprechender Arbeitsplatz
• Maßnahmen zur Förderung des Wohlbefindens am Arbeitsplatz
• Offene Feedbackkultur und wertschätzender Umgang
• Partnerschaftliche Führung und flache Organisationsstrukturen
• Gesundheitsfördernde Angebote im Unternehmen
• Individuell abgestimmte Weiterbildungsangebote
• Unterstützung bei der Altersvorsorge
• Exklusive Mitarbeiterrabatte und besondere Konditionen

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven im Bereich IT. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Herr Cornelius Giese
it-leipzig@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Löhrstraße 2
04105 Leipzig
Telefon: +49 0341/3057120