IT Support (m/w/d) First Level
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IT Support (m/w/d) First Level
EffiCon GmbH & Co. KG
Sonstige Branchen
Leipzig
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 35.000 € – 40.000 € (Unternehmensangabe)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
IT Support (m/w/d) First Level
Über diesen Job
Das sind deine Aufgaben:
- Betrieb und Betreuung von IT Servicepoints während der definierten Servicezeiten
- Ausgabe, Rücknahme und Anpassung von Arbeitsplatzkomponenten, Kleinteilen und IT Zubehör
- Beratung und Einweisung von Anwendern zu Arbeitsplatzhardware, Zubehör und Peripheriegeräten
- Abwicklung von Lifecycle-Maßnahmen (z. B. Austausch, Upgrade, Rückgabe) in der Regel nach Terminvereinbarung
- Unterstützung bei Störungen und Supportfällen im Rahmen des IT Supports
- Erste Analyse und Entstörung von IT Arbeitsplatzproblemen
- Sicherstellung der Mindestbesetzung der Servicepoints während der Servicezeiten
Das solltest du mitbringen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT Support, End User Support oder Workplace Support von Vorteil
- Kenntnisse im Umgang mit IT-Arbeitsplatzhardware, Zubehör und Peripherie
- Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Freundliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift