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NTS Netzwerk Telekom Service AG

IT-Dienstleister

Leipzig

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 40.000 € – 51.000 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort

IT-Support (Service Agent) (m/w/d)

Über diesen Job

IT-Support (Service Agent) (m/w/d)

Du möchtest in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen deine Fähigkeiten einbringen? Als engagierte und kommunikative Persönlichkeit, die von den Entwicklungen der neuesten Technologien begeistert ist, gehst du Aufgaben aktiv und lösungsorientiert an. Verantwortung zu übernehmen ist für dich selbstverständlich. Du bist außerdem ein Teamplayer – dann passt du genau in die Welt von NTS!

Deine Aufgaben

  • Entgegennahme der Calls unserer (internationalen) Business-Kunden
  • Priorisierung und Bearbeitung von Tickets sowie Weiterleitung dieser an den 2nd und 3rd Level Support
  • Selbständige Verwaltung des Ticketsystems
  • Problemanalyse und Troubleshooting auf 1st Level Niveau
  • 24x7 Support (wöchentlicher Wechsel Vormittag/Nachmittag; Nacht- und Wochenenddienst)

Dein Profil

  • Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
  • Grundkenntnisse im Bereich Netzwerke (idealerweise Cisco)
  • Begeisterung für IT-Lösungen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie Kommunikationsstärke
  • Gute Teamfähigkeit

Unser Angebot

  • Die Mitarbeit in einem motivierten und hochqualifizierten Team
  • Ein positives und offenes Arbeitsklima
  • Wertschätzende Führungskräfte und Kolleg:innen
  • Ausgezeichnete interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Legendäre Firmen- und Abteilungsevents
  • RELAX - Gesundheitsförderung mit vielfältigen Angeboten von Shiatsu bis hin zu Coaching
  • Modernstes IT-Equipment und zahlreiche Benefits
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

NTS Netzwerk Telekom Service AG

IT-Dienstleister

501-1.000 Mitarbeitende

Grambach, Österreich

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

368 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei NTS Netzwerk Telekom Service AG als sehr modern.Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens in Richtung modern

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