Als Junior Customer Success Manager bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Vertrieb, Produktmanagement und IT. Mit unserer Procurement-Software revolutionieren wir den Einkauf von Verpackungen – und du sorgst dafür, dass unsere Kunden den maximalen Nutzen daraus ziehen.

Du unterstützt den Vertrieb mit technischem Know-how und Produktdemos bei der Neukundenakquise. Im Anschluss führst du Kunden durch das Onboarding und begleitest sie im Ausschreibungsprozess.

Aufgaben

• Kundenbetreuung & Projektsteuerung: Du begleitest Kunden entlang der gesamten Customer Journey – von der Implementierung bis zur operativen Nutzung.
• Onboarding: Du führst neue Kunden strukturiert in unsere Software ein und stellst sicher, dass sie optimal starten.
• Projektkoordination: Du planst, koordinierst und steuerst Einkaufs- und Optimierungsprojekte im Bereich Verpackungen.
• Verhandlungsunterstützung: Du hilfst bei der strategischen Zielsetzung von Beschaffungsprojekten und führst eigenständig Verhandlungen.
• Vertriebsunterstützung: Du unterstützt unseren Vertrieb mit technischer Expertise und Produktdemonstrationen.

Qualifikation

• Kommunikationsstark & kundenorientiert: Du hast Freude am direkten Austausch und kannst komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln.
• Technische Affinität: Du fühlst dich in digitalen Systemen zuhause und kannst Kunden sicher durch Softwarelösungen führen.
• Organisationstalent: Du behältst den Überblick über mehrere Projekte gleichzeitig.
• Verhandlungssicher: Du überzeugst mit klarem Auftreten, Struktur und Verbindlichkeit.
• Teamplayer: Du arbeitest gern interdisziplinär und lösungsorientiert.
• Nice to have: Technisches Verständnis für Verpackungen, Einkaufserfahrung

Benefits

Hybrides Arbeiten

Büro in Leipzig, ca. alle 2 Wochen vor Ort. Workation in der EU möglich.

Flexible Zeiten

Eigenverantwortung statt Stechuhr. Du organisierst dich selbst.

Unbefristeter Vertrag

Nach 6 Monaten Probezeit.

Weiterentwicklung

Internes Coaching in Kommunikation, Selbstorganisation und Verpackungswissen.

Team-Events

Das ganze Team trifft sich bei zwei/drei Offsite Events pro Jahr.

Startup mit Substanz

Starkes Produkt, interessante Kunden, kein Bullshit.

Unser Bewerbungsprozess

Kurz, persönlich, auf Augenhöhe:

• Speed Dating (15 Min) – Erstes Kennenlernen, Touch & Feel für beide Seiten.
• Tieferes Gespräch – Mit HR und deiner direkten Führungskraft.
• Meet the Team (optional) – Damit die Chemie stimmt.
• Entscheidung & Start – Wenn's passt, geht's los.

Klingt gut?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Keine Romane, keine Motivations-Floskeln.
Drei Sätze, warum ausgerechnet Paxly.