Mitarbeiter*in Kundenservice Leipzig (m/w/d)
Mitarbeiter*in Kundenservice Leipzig (m/w/d)
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Mitarbeiter*in Kundenservice Leipzig (m/w/d)
Octopus Energy Germany
Energiewirtschaft
Leipzig
- Verifizierte Job-Anzeige
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 34.000 € – 36.000 € (Unternehmensangabe)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Mitarbeiter*in Kundenservice Leipzig (m/w/d)
Über diesen Job
Über uns
Ein neuer Standort bedeutet jede Menge Chancen, Gestaltungsmöglichkeiten und natürlich auch Verantwortung. Dafür suchen wir Menschen, die richtig Bock haben, ein großes Projekt mit uns vor Ort in Leipzig aufzubauen, gemeinsam zu wachsen und einen pinken Fußabdruck in der Welt des Kundensupports zu hinterlassen 🩷
Wir denken nicht nur in Tarifen und Rechnungen – sondern in Menschen und ihren Geschichten. Unsere Kund*innen stehen stets im Mittelpunkt unseres Handelns. Dass dieser Satz für uns mehr ist als ein nettes Marketing-Statement, beweisen wir regelmäßig mit vielen Aktionen und unserem mehrfach ausgezeichneten Kundenservice. Der Kundensupport ist das Herzstück unserer Firma 💜
Wenn du bereits Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung mitbringst und Lust hast, Teil unserer grünen Mission mit echten Weiterentwicklungsmöglichkeiten zu werden: Bewirb dich jetzt und lass uns zusammen durchstarten! ✨
Deine zukünftigen Aufgaben
Du hast ein offenes Ohr für unsere Kund*innen via E-Mail und Telefon
Du nimmst Kundenbeschwerden an und garantierst eine kompetente und lösungsorientierte Behandlung
Bei schwierigeren Fragestellungen arbeitest du eng mit deinen Kolleg*innen zusammen und ihr entwickelt gemeinsam Lösungen und Vorgehensweisen
Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Vertragsanliegen sowie um Themen rund um Rechnungen und Zahlungen
Du hast ein Auge für Verbesserungspotenzial und bist gerne an der Umsetzung beteiligt
Dein Background
Du hast großes Interesse am deutschen Energiemarkt
Du bringst bereits erste Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice im B2C-Bereich sowie im Umgang mit CRM-Systemen mit
Du liebst es die Wünsche der Kund*innen im direkten Kontakt zu erfüllen und im Austausch mit Kolleg*innen eine eingeschweißte Einheit zu bilden
Für deine freundliche Art und Zuvorkommenheit schätzen dich sowohl deine Kolleg*innen als auch deine Kund*innen
Du bist an einer langfristigen Anstellung interessiert und hast Lust darauf einen Betrieb aufzubauen und weiterzuentwickeln
Du arbeitest selbstständig, organisiert und eigenverantwortlich
Du bringst fließende Deutsch- und Englischkenntnisse mit
Deine Benefits bei uns
✅ Vergünstigungen & Vorsorge:
- Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.
- Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket
- Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen
- Vergünstigtes Fahrradleasing
- Betriebliche Altersvorsorge
✅ Familie
- Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung über HeyNanny
- Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung
✅ Sport & Gesundheit
- Zuzahlungen zu Fitness- Angeboten über Wellpass
- Förderung deines mentalen Wohlbefindens mit unserem Partner Open Up
✅ Lernen & Weiterbildung
- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten
- Kostenlose Sprachkurse über Busuu
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Bereit, den Energiemarkt mit uns zu revolutionieren? Bewirb dich ganz einfach in nur wenigen Schritten. Wir freuen uns auf dich!
Du findest die Stelle super spannend, bist dir aber unsicher, ob du alle Anforderungen zu 100% erfüllst? Bitte zögere nicht, dich trotzdem zu bewerben!
P.S.: Octopusse gibt es in allen Farben, Formen und Größen. Wir freuen uns auf Mitarbeiter*innen jeden Geschlechts, Alters, jeder sexuellen Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit und ohne Behinderungen. Für uns zählt nur eins: du passt zu uns und brennst darauf, etwas zu verändern.
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 250 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
250 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Octopus Energy Germany als modern.Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens in Richtung modern