Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Mitarbeiter Onsite Support (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 11081

AUFGABEN

• Durchführung des Onsite-Supports (Hard-/Software) direkt beim Kunden vor Ort in Sachsen
• Einrichtung, Konfiguration und Inbetriebnahme von Arbeitsplätzen inkl. Anwender-Einweisung
• Störungsanalyse und -behebung an Clients (Desktop/Notebook), Druckern und Peripherie
• Übernahme grundlegender Netzwerktätigkeiten (z. B. Patchen) sowie allgemeines Troubleshooting
• Ticketbearbeitung und Dokumentation im Ticketsystem (z. B. Jira)
• Unterstützung bei Softwareinstallationen, IT-Rollouts und IT-Umzügen
• Hardware- und Asset-Management inkl. Lager/Bestand sowie Auf- und Abbau von Equipment und professioneller Kundenansprache

KENNTNISSE

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder eine gleichwertige Qualifikation mit praktischer Erfahrung im IT-Support-Umfeld
• Routine in der Fehleranalyse und -behebung bei Windows-Endgeräten, Notebooks, Druckern sowie gängiger Standard-Hardware
• Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Technologien/Produkten im Arbeitsalltag
• Erfahrung im Client- und Asset-Handling/Inventarisierung sowie in der Arbeit mit Ticketsystemen (vorteilhaft)
• Grundkenntnisse in ITIL bzw. IT-Service-Management-Prozessen (wünschenswert)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1)
• Führerschein Klasse B
• Bereitschaft zu flexiblen Fahrten im Einsatzgebiet (Fahrzeug wird gestellt)

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.