Mitarbeiter:in im Reklamations- Qualitätsmanagement (w/m/d)
Mitarbeiter:in im Reklamations- Qualitätsmanagement (w/m/d)
Mitarbeiter:in im Reklamations- Qualitätsmanagement (w/m/d)
Mitarbeiter:in im Reklamations- Qualitätsmanagement (w/m/d)
Value AG the valuation group
Immobilien
Leipzig
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 36.500 € – 51.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Mitarbeiter:in im Reklamations- Qualitätsmanagement (w/m/d)
Über diesen Job
Mitarbeiter:in im Reklamations- & Qualitätsmanagement (w/m/d)
Leipzig
Immobilienbewertung ist unsere Spezialität. Als Deutschlands einziger Full-Service-Dienstleister der Immobilienbewertungsbranche bieten wir die gesamte Produktpalette für alle Assetklassen an.
Als eine der großen bankenunabhängigen Immobilienbewertungsgesellschaften in Deutschland besichtigen und bewerten wir hier und in anderen europäischen Ländern mehrere tausend Immobilien pro Jahr. Die VALUE AG ist eine 100%ige Tochter der Hypoport SE, einem Technologiedienstleister für die Finanz-, Immobilien- und Versicherungswirtschaft.
An unserem Standort in Leipzig ( hybrid remote Modell 50/50) suchen wir ab sofort eine:n Mitarbeiter:in im Reklamations- und Qualitätsmanagement (m/w/d).
Gesellschaft:
Value AG the valuation group
Ein Netzwerkunternehmen der Hypoport SE
Karrierelevel:
Ohne Berufserfahrung
Vertragsart:
Feste Anstellung
Arbeitszeitmodell:
Vollzeit
Remote Work:
Teilweise remote möglich
Bewerbungsfrist:
Solange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Talenten.
Deine Aufgaben
- eigenständige Bearbeitung, Beantwortung und Priorisierung von Reklamationen und Beschwerden
- fallabschließende Bearbeitung eingehender E-Mails und Anrufe
- Durchführung von Stichproben und Dokumentenprüfungen zur Sicherstellung der Einhaltung unserer Qualitätsstandards
- Teilnahme an Schulungen zu internen Prozessen, Qualitätsrichtlinien und Kundenkommunikation
- Erstellung und Aktualisierung von Schulungsunterlagen
- Unterstützung bei der Analyse der eingehenden Reklamationen, Identifikation von Mustern sowie Entwicklung von Maßnahmen zur Vermeidung künftiger Beschwerden
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- idealerweise bringst du Berufserfahrung im Reklamationsmanagement mit
- Du besitzt ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Deine Anwenderkenntnisse in MS Office sind sicher
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und klare Kundenorientierung zeichnen dich aus
- Du hast eine eigenverantwortliche Arbeitsweise, unternehmerisches Denken und Handeln, hohes Maß an Lösungs- und Ergebnisorientierung
Dein Kontakt
Moritz Hänsch
HR Business Partner
+49(0) 151 / 70 289 404Unsere Benefits
Veranstaltungen, wie Teamevents, Sommerfest und VALUEDay, stärken den Team-Zusammenhalt und stellen einen standortübergreifenden Austausch sicher.
Feedback & Kommunikation
Wir gehen auf Mitarbeitenden-Bedürfnisse durch regelmäßige Gespräche im 1:1, anonyme Mitarbeitendenbefragungen und das jährliches Kultur-Feedback ein.
On top
Wir profitieren von Vorteilen wie HypoSport, Rabatte in 300 Onlineshops, Arbeitsplatzbrille, Sonderkonditionen bei einem JobRad und vielen mehr.
Grow with us
Coachings, interne Fort- und Weiterbildung, Wissenstage, regelmäßige Feedback Formate und unsere interne Weiterbildung VALUE Gutachten-Campus.
Quality Time
Wir bieten 30 Urlaubstage pro Jahr für unsere Vollzeitkräfte. Außerdem haben wir interne Sonderurlaubsregelungen sowie die Möglichkeit von Flexiurlaub. Zusätzlich machen wir das mobile Arbeiten gemäß Richtlinie möglich.
Sei ein Teil von uns – ab dem 1. Tag
Freu dich auf eine umfassende Einarbeitung zu verschiedenen Themen, eine Willkommensveranstaltung und ein aufgeschlossenes Team. Zusätzlich unterstützen wir dich mit einem Buddy.
Die Benefits können von Standort zu Standort leicht variieren. Du hast konkrete Fragen zu den Benefits an deinem zukünftigen Arbeitsplatz oder möchtest wissen, welche weiteren Benefits auf dich warten? Dann melde dich einfach bei der/dem genannten Ansprechpartner*in in deiner Stellenanzeige.
Dein neuer Arbeitgeber:
VALUE AG
Wir bieten als größter bankenunabhängiger Full-Service-Dienstleister die Bewertung von Immobilien in allen Asset-Klassen an. Die VALUE AG ist ein Tochterunternehmen der börsennotierten Muttergesellschaft Hypoport SE. Informier dich unter.
bei euch ab?
Jedes neue Mitglied der VALUE-Family profitiert von einem
"Buddy", der Frage & Antwort steht. Einarbeitungspläne und Willkommensveranstaltungen stellen zudem ein tolles Onboarding sicher.
Teamzusammenhalt?
Sogar mehr als das!
Ob Buddy-Programm, VALUE Academy, After-Work-Partys, Sommer- oder Weihnachtsfeste. Die VALUE AG fördert sowohl Wissensaustausch als auch Teamzusammenhalt.