Willkommen beim ista Customer Service

Guter Kunden­service ist uns wichtig. Als Tochter­gesell­schaft von ista verant­worten wir beim ista Customer Service den direkten Kontakt mit Haus­verwaltungen, Wohnungs­gesell­schaften und Eigent­ümer:innen. Bei uns triffst du auf ein buntes Team aus Expert:innen und Quer­ein­steiger:innen. Wir leben die Atmosphäre eines jungen Unter­nehmens, flache Hierarchien und eine offene Feed­back­kultur. Gleich­zeitig profitierst du von den Vor­teilen eines inter­nationalen Konzerns in einer krisen­sicheren Branche.

Bei ista sind alle Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Religion und Behinderung will­kommen. Wir sind stolz, Teil eines viel­fältigen Teams zu sein. Wir pflegen ein kollegiales Umfeld und unter­stützen uns gegen­seitig. Besonders die Verein­barkeit von Privat­leben und Beruf hat bei uns einen hohen Stellen­wert. Auch ist uns die Förderung unserer Mitarbeiter:innen sehr wichtig, weshalb wir allen die Mög­lichkeit bieten, sich weiter­zubilden und weiter­zuentwickeln.

Du arbeitest gerne strukturiert, bist serviceorientiert und hast Spaß daran, den Vertrieb im Hintergrund wirkungsvoll zu unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig.

• Du unterstützt unseren Vertrieb aktiv bei der Betreuung unserer Gewerbekunden und übernimmst die komplette Angebotsadministration
• Du verantwortest das Auftragsmanagement – von der Erstellung und Prüfung bis hin zur Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung
• Als zentrale Schnittstelle arbeitest du eng mit dem Außendienst, dem zentralen Marketing sowie den Kolleg:innen aus dem Vertrieb zusammen
• Du begleitest die Erstellung und Pflege von Rahmenverträgen und unterstützt bei Ausschreibungen
• Du übernimmst das Reporting sowie die Pflege und Qualitätssicherung unserer vertriebsrelevanten Daten
• Darüber hinaus unterstützt du ista‑weite Verkaufsförderungsmaßnahmen und bringst eigene Ideen zur Optimierung unserer Vertriebsprozesse ein

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast bereits erste Erfahrungen im Vertrieb oder Vertriebssupport gesammelt
• Du verfügst über sehr gute PC‑Kenntnisse, insbesondere im MS‑Office‑Paket; Kenntnisse in SAP oder einem gängigen CRM-Tool sind von Vorteil
• Eine ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung – intern wie extern – zeichnet dich aus; technisches Verständnis rundet dein Profil ab
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und organisiert und behältst auch bei mehreren Vorgängen gleichzeitig den Überblick
• Du bringst ein gutes Verständnis für kaufmännische Prozesse, Datenqualität und eine sorgfältige Arbeitsweise mit

• Wir bieten dir eine umfassende Einarbeitung, um nötiges Fachwissen zu vermitteln.
• Wir statten dich mit einem Laptop aus – für das Büro und das mobile Arbeiten zu Hause.
• Uns ist ein ausgeglichenes Verhältnis zwischen Privatleben und Beruflichem wichtig. Deshalb ermöglichen wir dir, deine Schichten flexibel einzuteilen.
• Bei uns bekommst du Tarifgehalt kombiniert mit einem Bonusmodell und 30 Tage Urlaub.
• Du profitierst von Weiterbildungsangeboten und Entwicklungschancen für deinen beruflichen Weg.
• Unser Standort hat eine direkte Autobahnanbindung, kostenlose Parkplätze und ÖPNV-​​Anschluss.
• Über unsere Corporate Benefits findest du eine regelmäßig wechselnde Auswahl von Angeboten und Rabatten.

ista Customer Service GmbH
Recruiting
Daniel Simmen
Walter-​Köhn-​Straße 4 d | 04356 Leipzig

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