Second Level Support (m/w/d) – IT-Problemlöser mit Systemverständnis!

Sie sind erst zufrieden, wenn IT-Probleme gelöst sind? Sie denken analytisch, kommunizieren klar und möchten mit Ihrer technischen Expertise Anwender professionell unterstützen? Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für Sie!

Für ein etabliertes Unternehmen in Leipzig suchen wir ab sofort einen Second Level Supporter (m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung.

In dieser Position analysieren und bearbeiten Sie komplexe Störungen im Rahmen des Second Level Supports. Sie arbeiten eng mit den Fachabteilungen, dem First Level Support und der Systemadministration zusammen, dokumentieren Lösungen im Ticketsystem und tragen aktiv zur stetigen Verbesserung der IT-Servicequalität bei.

Freuen Sie sich auf ein modernes Arbeitsumfeld, spannende Aufgaben mit Entwicklungsperspektive sowie ein engagiertes Team, das Technikbegeisterung mit Serviceorientierung vereint.

Bereit für den nächsten Karriereschritt im IT-Support? Dann bewerben Sie sich jetzt - wir freuen uns auf Sie!

Ihre Aufgaben

• Sie führen virtuelle Pre-Checks zur technischen Vorbereitung durch
• Sie erstellen Angebote für Installationsleistungen auf Basis definierter Anforderungen
• Sie übernehmen eigenständig die Abstimmung von Aufträgen und Terminen mit Kunden und Partnern
• Sie koordinieren den Einsatz von Servicetechnikern sowie Nachunternehmern
• Sie bewerten und priorisieren eingehende Aufträge nach Dringlichkeit und Umfang
• Sie überwachen Termine, führen Auftragsmonitoring durch und erstellen entsprechende Reportings und Dokumentationen
• Sie sind im Rahmen eines definierten Schichtsystems im Einsatz

Ihr Profil

• Sie bringen praktische Erfahrung im Bereich Elektrotechnik oder Telekommunikation mit; auch als Quereinsteiger sind Sie herzlich willkommen
• Eine ausgeprägte IT-Affinität sowie sichere MS-Office-Kenntnisse zeichnen Sie aus
• Sie überzeugen durch Kundenorientierung und ein professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
• Sie haben Freude an einem abwechslungsreichen Arbeitsalltag mit Verantwortung und bringen die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen mit

Das bieten wir...

• Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Strukturen, direkter Kommunikation und viel Gestaltungsspielraum
• Fester Arbeitsplatz in einer stabilen und wachsenden Branche
• Finanzielle Extras wie Beteiligung am Aktienprogramm und Zuschüsse zur Altersvorsorge
• Moderne technische Ausstattung für den Arbeitsalltag
• Externer Beratungsservice für persönliche und familiäre Anliegen
• Gesundheitsfördernde Angebote inkl. Sportzuschüssen
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot über interne Lernplattform
• Rabattaktionen bei zahlreichen bekannten Marken und Shops

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven im Bereich IT. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Herr Filip Burmeister
it-leipzig@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Löhrstraße 2
04105 Leipzig
Telefon: +49 0341/3057120