Für unseren Kunden, einen führenden Anbieter innovativer Weblösungen und IT-Dienstleistungen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Projektmitarbeiter (m/w/d) im technischen Support. Das Unternehmen betreut namhafte Kunden aus unterschiedlichsten Branchen und legt Wert auf höchste Qualität, Zuverlässigkeit und exzellenten Kundenservice. Werden Sie Teil des Teams und gestalten Sie die digitale Zukunft mit!

Das bietet Ihnen unser Kunde

• Direkte Personalvermittlung in eine unbefristete Festanstellung bei unserem Geschäftspartner
• Ein innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• 30 Tage Erholungsurlaub
• Getränke zur kostenlosen Nutzung
• Sehr gute Verkehrsanbindung

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung und Klärung technischer Fragen
• Selbstständige Übernahme von Tickets (Störungen), Datenerfassung und abschließende Bearbeitung sowie Lösung im Bereich B2B und B2C
• Arbeiten in Ticketsystemen (Atlassian Jira, Zendesk)
• Arbeiten mit CMS-System

Ihr Profil

• Erfahrung in der Bedienung von CMS
• Kenntnisse der gängigen MS-Office-Produkte (Excel, Word, PowerPoint etc.)
• Grundkenntnisse von Webtechnologien
• Affinität zu Technik und IT
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift
• Zuverlässigkeit und Loyalität
• Teamplayer mit starker Kommunikationsfähigkeit, Motivationsstärke und hohem Verantwortungsbewusstsein
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung