Service Center Agents (m/w/d)

Service Center Agents (m/w/d)

Das bieten wir

• Mitarbeit in einem zukunftsorientierten Projekt in der Energiebranche

• Flexible Arbeitszeitmodelle zwischen 30-40 Std./Woche

• Moderne Arbeitsumgebung mit Option auf Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung

• Arbeitszeiten: Mo–Fr: 07:00–20:00 Uhr , Sa: 08:00–16:00 Uhr, Schichtsystem, Samstagsarbeit ca. alle 2-3 Woche inkl. Ausgleichstag

• Verdienst 14,85 EUR/Std. , regelmäßige Anpassung durch den iGZ-Tarifvertrag

• Persönliche Betreuung und diverse Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen

• Keine klassische Zeitarbeit, mit uns findest du den langfristigen Einstieg bei unserem Kunden, inkl. Übernahme in ein direktes Arbeitsverhältnis

Dein Profil

• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil – Quereinsteiger (m/w/d) willkommen!

• Kommunikationsstärke, Empathie und Freude am Kundenkontakt

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Technisches Grundverständnis und Interesse an der Energiebranche

• Zuverlässige Arbeitsweise und Teamfähigkeit

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Ansprechperson für Kundenfragen rund um Strom, Gas und Wasser

• Du bearbeitest Kundenanliegen telefonisch, per E-Mail oder im Chat – immer freundlich, lösungsorientiert und serviceorientiert

• Du unterstützt bei technischen Fragen und hilfst dabei, schnelle und passende Lösungen zu finden

• Du dokumentierst alle Anliegen sorgfältig im System und sorgst so für reibungslose Abläufe

Wenn Du dich in diesem Profil wiederfindest und mit uns deine Karriere vorantreiben willst, freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

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