• Deine Aufgabe besteht in der zentralen Abwicklung von Service Verträgen und Change Requests im Rahmen definierter SLAs und gewährleistet so die technisch-stabile Funktionalität der Kundensysteme
• Die Kalkulation, Abschätzung und Planung von Serviceprojekten und den dazugehörigen Budgets liegt in deiner Verantwortung
• Darüber hinaus koordinierst Du das (virtuellen) Service Team und erstellst Angebote für Change Requests
• Die Entwicklung von Konzepten für die Migration bestehender Systeme auf aktuellere Produkte, sowie die Erstellung von Projektberichten und Reportings rundet Deinen Aufgabenbereich ab

Unternehmensbeschreibung

Veränderung ist für dich keine Herausforderung, sondern Antrieb? Dann gestalte für ein Kundenunternehmen in Leipzig aktiv die IT-Landschaft mit und übernimm die zentrale Rolle im Change Request Management!

Profil

• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management-Umfeld mit und verfügst über fachliche Führungserfahrungen
• Sehr gute Präsentations- und Moderationsfähigkeiten, sowie sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und ein serviceorientiertes Verhalten zeichnen Dich aus
• Grundkenntnisse im Bereich von IT-Infrastruktur, Netzwerk und IT-Sicherheit bringst Du mit
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, sowie die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen runden Dein Profil ab

Benefits

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.