EuraTel - Innovatives Telekommunikationsunternehmen in Leipzig sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Teamleiter Service Center (m/w/d)

Vollzeit / Teilzeit

EuraTel verbindet seit über 20 Jahren Servicekompetenz, Technologie und innovative Kommunikationslösungen. Als Full-Service-Center mit Sitz in Leipzig realisieren wir für nationale und internationale Kunden individuelle Lösungen in den Bereichen Kundenservice, Telekommunikation und KI-gestützte Serviceprozesse. Mit ARTUR haben wir zudem ein innovatives Sicherheitssystem gegen Telefonbetrug und Spam entwickelt, das Unternehmen und Privatpersonen mit einer geschützten Rufnummer und intelligenter Anruffilterung unterstützt. Unsere Kunden kommen aus unterschiedlichen Zukunftsbranchen – darunter Tür- und Torautomation, Pflegedienstleistungen, Photovoltaik und Mikromobilität.

Was wir bieten:

• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

• Modernes Arbeitsumfeld: Sie arbeiten in den Gohlis Arkaden Leipzig, in verkehrsgünstiger Lage, gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem PKW.

• Attraktive Vergütung: Inklusive Jahressonderzahlungen bereits ab Beginn der Anstellung.

• Zusätzliche Unterstützung: Zuschüsse zu Fahrtkosten oder Kinderbetreuung.

• Persönliche Entwicklungschancen: Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten, damit Sie immer auf dem neuesten Stand bleiben.

• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, nach Absprache im Home-Office zu arbeiten.

• Angenehmes Arbeitsklima: Wir legen Wert auf ein gutes Betriebsklima und bieten regelmäßige Team-Events.

Ihre Aufgaben:

• Teamführung: Koordination und Planung eines festen Teams von ca. 30 Mitarbeitern, sowohl vor Ort als auch im Home-Office.

• Mitarbeiterentwicklung: Durchführung von Teammeetings, Feedback- und Zielvereinbarungsgesprächen, Überwachung von KPIs.

• Coaching & Rekrutierung: Förderung und Unterstützung bei der Auswahl neuer Teammitglieder.

Das bringen Sie mit:

• Erfahrung: Erfahrung als Teamleiter, Projektleiter, Abteilungsleiter oder Teamcoach, vorzugsweise in einem Service- oder Call-Center.

• Führungskompetenz: ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und selbstständiges, verantwortungsbewusstes Arbeiten.

• Qualifikation: kaufmännisches Studium (z.B. BWL, Personalwesen) oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. im Dialogmarketing) sowie einschlägige Berufserfahrung im Personalbereich.

• Kundenorientierung: Hohe Qualitäts- und Kundenorientierung sind für Sie selbstverständlich.

• Technisches Know-how: Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen.

Bei EuraTel schätzen wir den offenen und ehrlichen Dialog auf Augenhöhe und pflegen ein angenehmes Betriebsklima. Wir setzen uns für eine ausgeglichene Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter ein. Sind Sie bereit, mit uns durchzustarten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Für weitere Informationen erreichen Sie uns unter Tel. 0341 128 7030.