Teamleiter Technikcenter (m/w/d)

ista SE

Energiewirtschaft

Leipzig

Art der Beschäftigung: Vollzeit
36.000 € – 49.000 € (von XING geschätzt)
Hybrid

Über diesen Job

Willkommen beim ista Customer Service

Guter Kundenservice ist uns wichtig. Als Schwestergesellschaft von ista verantworten wir beim ista Customer Service den direkten Kontakt mit Hausverwaltungen, Wohnungsgesellschaften und Eigentümer:innen. Bei uns triffst du auf ein buntes Team aus Expert:innen und Quereinsteiger:innen. Wir leben die Atmosphäre eines jungen Unternehmens, flache Hierarchien und eine offene Feedbackkultur. Gleichzeitig profitierst du von den Vorteilen eines internationalen Konzerns in einer krisensicheren Branche.

Bei ista sind alle Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Religion und Behinderung willkommen. Wir sind stolz, Teil eines vielfältigen Teams zu sein. Wir pflegen ein kollegiales Umfeld und unterstützen uns gegenseitig. Besonders die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf hat bei uns einen hohen Stellenwert. Auch ist uns die Förderung unserer Mitarbeiter:innen sehr wichtig, weshalb wir allen die Möglichkeit bieten, sich weiterzubilden und weiterzuentwickeln.

Das erwartet dich bei uns

Du bist die erste Ansprechperson für komplexe technische Themen rund um unsere Messsysteme und stellst die Qualität unserer Dienstleistungen sicher
In dieser Rolle führst du das bestehende Team fachlich und disziplinarisch mit klarer Richtung und offener Kommunikation und entwickelst es mit dem Ziel weiter, die Servicequalität und Montagekapazitäten kontinuierlich zu verbessern
Du planst den Personaleinsatz, steuerst Projekte und Großaufträge, und stellst Qualität und Termintreue sicher
Durch deine Arbeit setzt du Standards, achtest auf Arbeitssicherheit und sorgst für die Einhaltung technischer und gesetzlicher Vorgaben
Du bringst deine Ideen aktiv ein und arbeitest eng mit internen Bereichen sowie der ista Express GmbH zusammen
Du unterstützt das Qualitätsmanagement in Verbindung mit der ISO 9001:2015 in deinem Team und in Bezug auf die Servicepartner
Außerdem nimmst du regelmäßig an Tagungen und Außerhaus-Veranstaltungen teil

Das bringst du mit

Du verfügst über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung oder ein technisches Studium oder eine kaufmännische Qualifikation mit ausgeprägter technischer Affinität
Du hast bereits Erfahrung aus dem Bereich Heizung/Sanitär/Messdiensttechnik oder aus der Wohnungswirtschaft sammeln können
Du bestichst mit Zahlen- und Datenaffinität und verfügst über Controllingkenntnisse
Deine Führungs- und Motivationskompetenz sowie Freude am Umgang mit Menschen prägen dein Handeln
Du verfügst über ein hohes Maß an Organisationsfähigkeit, Engagement und ausgeprägtes technisches Verständnis, gepaart mit einer eigenverantwortlichen Arbeitsweise
Idealerweise hast du erste Erfahrungen im Umgang mit Handwerkern/Monteuren, darüber hinaus verfügst du über gute EDV-Kenntnisse (Word/Excel) und bestichst durch freundliches und sicheres Auftreten
Deine ausgeprägte interne sowie externe Service- und Kundenorientierung sowie Moderations- und Präsentationserfahrung runden dein Profil ab

Das bieten wir dir

Wir bieten dir eine umfassende Einarbeitung, um nötiges Fachwissen zu vermitteln
Wir statten dich mit einem Laptop aus – für das Büro und das mobile Arbeiten zu Hause
Uns ist ein ausgeglichenes Verhältnis zwischen Privatleben und Beruflichem wichtig
Du profitierst von Weiterbildungsangeboten und Entwicklungschancen für deinen beruflichen Weg
Unser Standort hat eine direkte Autobahnanbindung, kostenlose Parkplätze und ÖPNV-Anschluss
Über unsere Corporate Benefits findest du eine regelmäßig wechselnde Auswahl von Angeboten und Rabatten