Geschäftsbereich: IT-Systemhaus / Technical Services
Standort: Leverkusen | Vollzeit | Hybrid möglich

Du weißt, wie IT wirklich läuft?
Willkommen bei Nösse.

Wachse mit einem erfolgreichen und dynamischen Unternehmen und erlebe unsere offene Unternehmenskultur. Seit 1977 am Markt hat sich Nösse in den letzten Jahren zu einem der führenden IT-Häuser in Nordrhein-Westfalen entwickelt. Mit den drei Geschäftsbereichen IT-Sales, Technical Services und Managed Services stehen wir unseren Kunden von der Hardwarebeschaffung über umfangreiche IT-Projekte bis hin zum fortlaufenden IT-Betrieb als kompetenter und unterstützender IT-Partner zur Seite. Über 80 Mitarbeiter sind täglich für unsere mittelständischen Kunden im Einsatz.

Wir suchen Menschen, die lieben, was sie tun. Werde Teil unseres Teams!
Du willst nicht einfach nur Tickets "abarbeiten", sondern dafür sorgen, dass die IT unserer Kunden zuverlässig funktioniert und Anwender schnelle, professionelle Hilfe erhalten? Dann bist du bei uns genau richtig: Als IT-System Engineer – Technical Services (m/w/d bist du zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im täglichen IT-Support und sorgst dafür, dass Störungen strukturiert gelöst und Systeme stabil betrieben werden.

Technische Schnittstelle zwischen Vertrieb und Technical Services

• Technische Unterstützung unseres Vertriebs bei Kundenterminen und Projektanfragen
• Analyse von Kundenanforderungen und bestehenden IT-Umgebungen
• Erarbeitung passender technischer Lösungsansätze gemeinsam mit Vertrieb und Technik
• Übersetzung von Kundenanforderungen in umsetzbare technische Konzepte
• Bewertung von Machbarkeit, Aufwand und technischen Abhängigkeiten

Konzeption und Lösungsdesign
Erstellung technischer Lösungskonzepte in den Bereichen:

• IT-Infrastruktur
• Cloud und Microsoft 365
• Netzwerk und Security
• Hybrid-Umgebungen

Weiter gehört zu Deinem Aufgabenbereich:

• Unterstützung bei der Erstellung von technischen Projekt- und Angebotsgrundlagen
• Definition von Zielarchitekturen und technischen Lösungsansätzen
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung standardisierter Kundenplattformen und Servicekonzepte

Unterstützung von Projekten und technischer Umsetzung

• Technische Begleitung von Projekten in der Konzeptions- und Startphase
• Übergabe und Abstimmung der technischen Konzepte mit Projektleitung und Engineering
• Unterstützung bei technischen Fragestellungen während der Projektumsetzung
• Sicherstellung, dass konzipierte Lösungen sauber und realistisch umsetzbar sind

Technische Weiterentwicklung und interne Zusammenarbeit
Enge Zusammenarbeit mit:

• Vertrieb
• IT-Projektleitern
• IT-System Engineers
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung technischer Standards und Lösungsansätze
• Mitwirkung bei der technischen Ausrichtung und Weiterentwicklung des Leistungsportfolios

Typische technische Themenbereiche

• Server- und Virtualisierungsumgebungen
• Microsoft 365 und Microsoft Azure
• Hybrid-Cloud-Infrastrukturen
• Netzwerk- und Security-Lösungen
• Backup- und Recovery-Konzepte
• Managed Services Lösungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Infrastruktur-Umfeld, idealerweise im Systemhaus oder MSP
• Sehr gutes technisches Verständnis in mehreren der folgenden Bereiche:
• Server und Virtualisierung
• Microsoft 365 oder Cloud
• Netzwerk
• IT-Security
• Erfahrung in der Planung, Konzeption oder Umsetzung von IT-Lösungen
• Strukturierte und analytische Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten

• du technische Zusammenhänge schnell verstehst und strukturiert darstellen kannst
• du gerne mit Kunden, Vertrieb und Technik zusammenarbeitest
• du nicht nur umsetzt, sondern Lösungen aktiv mitentwickeln möchtest
• du strukturiert arbeitest und Verantwortung übernimmst
• du dich fachlich und technisch weiterentwickeln möchtest
• Bonus: du Interesse an Presales- und Beratungstätigkeiten hast

Das ist ein Plus (aber kein Muss)

• Verständnis für die Kombination aus Technik, Wirtschaftlichkeit und Umsetzbarkeit
• Interesse daran, die Weiterentwicklung unseres Lösungsportfolios aktiv mitzugestalten
• Herstellerzertifizierungen (z. B. Microsoft, Sophos, Veeam oder vergleichbar)
• Erfahrung mit Cloud- oder Hybrid-Infrastrukturen

• Ein Team mit Tiefgang : erfahren, direkt, herzlich – und mit echtem Expertenwissen
• Leistungskultur, die motiviert – kein Overload, aber auch kein Leerlauf
• Homeoffice-Möglichkeit
• Schulungsbudget & Weiterentwicklung , die du mitgestaltest
• Sichtbarkeit & Selbstwirksamkeit : Deine Arbeit hat Impact – bei uns und bei unseren Kunden
• Und ja: Es wird nie langweilig. Versprochen!

Klingt gut? Dann sprich mit uns.