Für einen Kundenstandort in Köln wird kurzfristig ein IT‑Techniker (m/w/d) in Vollzeit gesucht, der die Verantwortung für Aufbau, Betreuung und störungsarmen Betrieb der gesamten IT‑Infrastruktur übernimmt, damit Anwendungen, Systeme und Arbeitsplätze jederzeit stabil, leistungsstark und einsatzbereit sind.

In dieser Funktion kümmerst du dich kontinuierlich um Wartung, Monitoring und Weiterentwicklung der IT‑Umgebung und sorgst dafür, dass Hard‑ und Software sowie die Netzwerke nahtlos ineinandergreifen, Störungen schnell behoben werden und Unternehmensdaten zuverlässig geschützt bleiben.

• Du bearbeitest eingehende Anfragen im First‑ und Second‑Level‑Support, löst die entsprechenden Tickets zuverlässig und stehst den Anwendern als fachkundige Ansprechperson für alle Themen rund um Hard‑ und Software zur Seite

• Störungen an PCs, Druckern, mobilen Endgeräten, Netzwerken und Standardsoftware gehst du systematisch an, analysierst die Ursachen und behebst Probleme sowohl vor Ort als auch per Remotezugriff

• Du installierst, konfigurierst und testest Clients, Peripheriegeräte, Telefonanlagen sowie weitere IT‑Hardware und sorgst damit für einen stabilen und reibungslosen IT‑Betrieb

• Betriebssysteme und Anwendungen (z. B. Windows‑Clients und Office‑Umgebungen) hältst du aktuell, spielst Updates und Patches ein und unterstützt bei kleineren Rollout‑Vorhaben

• Beim Aufbau und Umzug von Arbeitsplätzen übernimmst du die erforderliche Verkabelung und wirkst an der Basiskonfiguration von Netzwerkkomponenten mit

• Du dokumentierst alle Änderungen, Störungen und Lösungen sorgfältig in den vorhandenen Systemen und leistest dadurch einen wichtigen Beitrag zur Vereinheitlichung und Weiterentwicklung von Prozessen und Richtlinien

• Du hast eine abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation, die du dir durch praktische Erfahrung im technischen IT‑Support angeeignet hast

• Du bringst fundierte Kenntnisse in Windows‑Clientbetriebssystemen, verbreiteten Office‑Programmen sowie grundlegenden Netzwerktechnologien wie TCP/IP und WLAN mit und bist im Umgang mit Switches und Routern sicher

• Die Arbeit mit PC‑Hardware, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten ist dir vertraut; idealerweise hast du zusätzlich Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote‑Support‑Lösungen

• Eine ausgeprägte Serviceorientierung, ein souveränes, kommunikatives Auftreten und Freude am direkten Austausch mit Anwendern zeichnen dich aus – auch in anspruchsvollen Supportfällen

• Du gehst strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert vor und bist motiviert, dich kontinuierlich in neue Technologien und Tools einzuarbeiten

• Modernes, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit gelebtem Teamgeist, gegenseitiger Unterstützung und spürbarem Rückhalt im Arbeitsalltag

• Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit, regelmäßig mobil bzw. im Home‑Office zu arbeiten, sodass Beruf und Privatleben gut vereinbar sind

• Gezielte Förderung deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung durch ein umfangreiches Angebot an Schulungen und Weiterbildungen

• Attraktive, erfolgsorientierte Vergütung, durch die sich dein Engagement und deine Weiterentwicklung auch finanziell bemerkbar machen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag, der dir langfristige Planungssicherheit und eine stabile Grundlage für deine weitere berufliche Zukunft bietet

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