Für einen Kunden mit Standort in Köln wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein IT‑Techniker (m/w/d) in Vollzeit gesucht, der die Installation, Wartung und den zuverlässigen Betrieb der gesamten IT‑Infrastruktur übernimmt und dafür sorgt, dass Systeme, Anwendungen und Arbeitsplätze jederzeit stabil, leistungsfähig und einsatzbereit sind.

In dieser Rolle bist du für die laufende Betreuung, Überwachung und Optimierung der IT‑Landschaft verantwortlich und stellst sicher, dass Hardware, Software und Netzwerke reibungslos zusammenspielen, Störungen schnell behoben werden und Unternehmensdaten umfassend geschützt bleiben.

• Du installierst, konfigurierst und prüfst Clients, Peripheriegeräte, Telefonanlagen sowie weitere IT‑Hardware im laufenden Betrieb auf ihre einwandfreie Funktion
• Du spürst Störungen an Arbeitsplatzrechnern, Druckern, mobilen Geräten, Netzwerken und Standardsoftware auf und behebst diese sowohl vor Ort als auch per Remotezugriff
• Du unterstützt Anwender im First- und Second‑Level‑Support, bearbeitest Tickets und übernimmst Beratung sowie Einweisungen in die eingesetzte Hard‑ und Software
• Du pflegst und aktualisierst Betriebssysteme und Anwendungen (z. B. Windows‑Clients, Office‑Umgebungen), spielst Updates ein und wirkst bei kleineren Rollouts mit
• Du begleitest den Aufbau und Umzug von Arbeitsplätzen, übernimmst Verkabelungsarbeiten und unterstützt bei der Grundkonfiguration von Netzwerkkomponenten
• Du dokumentierst Änderungen, Störungen und Lösungen in den vorhandenen Systemen und hilfst dabei, Prozesse und Richtlinien zu vereinheitlichen und zu verbessern

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder hast dir vergleichbare Praxiserfahrung im technischen IT‑Support aufgebaut

• Du besitzt fundierte Kenntnisse in Windows‑Clientbetriebssystemen, gängiger Office‑Software sowie im Bereich grundlegender Netzwerktechnik (z. B. TCP/IP, WLAN, Switches, Router)

• Du gehst routiniert mit PC‑Hardware, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten um und hast idealerweise bereits Erfahrung im Einsatz von Ticket‑Systemen und Remote‑Support‑Tools

• Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung, ein sicheres, kommunikatives Auftreten und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern aus – auch in anspruchsvollen Störungssituationen

• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert und bist bereit, dich kontinuierlich in neue Technologien und Werkzeuge einzuarbeiten

• Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag, der dir langfristige Sicherheit bietet und eine stabile Grundlage für deine weitere berufliche Entwicklung schafft

• Ein flexibles Arbeitszeitmodell sowie die Möglichkeit, regelmäßig mobil bzw. im Home‑Office zu arbeiten, unterstützen dich dabei, Beruf und Privatleben gut miteinander zu vereinbaren

• Dich erwartet ein modernes, wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Teamzusammenhalt, gegenseitige Unterstützung und gemeinsame Erfolge fest im Arbeitsalltag verankert sind und dir spürbar Rückhalt geben

• Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird durch ein breites Spektrum an Schulungs- und Weiterbildungsangeboten gezielt unterstützt

• Deine Erfahrung und dein Engagement werden durch eine attraktive, erfolgsorientierte Vergütung anerkannt, die deine Entwicklung auch finanziell sichtbar macht

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