IT - Helpdesk Mitarbeiter (m/f/d)
IT - Helpdesk Mitarbeiter (m/f/d)
IT - Helpdesk Mitarbeiter (m/f/d)
IT - Helpdesk Mitarbeiter (m/f/d)
ZETA GmbH (AT)
Bio- und Nanotechnologie
Lieboch
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 35.500 € – 46.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
IT - Helpdesk Mitarbeiter (m/f/d)
Über diesen Job
Deine Aufgaben
- Du bearbeitest und löst komplexe Anfragen im Rahmen des 2nd-Level-Supports und agierst als zentrale Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter
- Du stellst den reibungslosen Betrieb und die Wartung von Basis-Applikationen sicher (z.B. Microsoft 365)
- Du übernimmst das Hardware-Management (PC, Notebooks, Smartphones) und/oder koordinierst und steuerst externe Partner für die Beschaffung und Bereitstellung der Infrastruktur
- Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen sowie Anleitungen für unsere Standardprozesse
- Als Schnittstelle arbeitest Du eng mit internen und externen Spezialisten für Server-, Netzwerk- und Security-Infrastruktur zusammen (z.B. MS SQL, MS Exchange, Cisco)
- Du installierst und konfigurierst neue Hardware-Komponenten und/oder überwachst die Durchführung dieser Aufgaben durch unsere Dienstleister
- Du unterstützt aktiv bei der Administration und Optimierung der IT-Infrastruktur in Abstimmung mit den Verantwortlichen der Fachbereiche
Dein Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit Schwerpunkt im 2nd-Level
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Client- und Serverumgebungen (Windows, Active Directory, RDS, Exchange, M365)
- Gutes Verständnis für IT-Infrastrukturkonzepte und Netzwerktechnologien (Cisco-Kenntnisse von Vorteil)
- Erfahrung in der Zusammenarbeit und Steuerung von externen IT-Dienstleistern ist von Vorteil
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung gepaart mit einer lösungsorientierten Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Starke Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Rolle als Schnittstelle zwischen Anwendern und Spezialisten
- Eigeninitiative und die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Platz für Kreativität & Ideen
- Du-Kultur
- Events für Mitarbeitende
- Platz für Kreativität & Ideen
- Internationales Arbeitsumfeld
- Zukunftsorientierte Branche
- unsere ZETA Werte
ZETA GmbH
Zetaplatz 1, 8501 Lieboch/Graz
Zetaplatz 1, 8501 Lieboch/Graz
