Ihre Aufgaben:

• Sie bearbeiten Kundenaufträge schnell und zuverlässig.
• Sie stellen sicher, dass alle Auftragsdetails korrekt erfasst und bearbeitet werden.
• Sie halten unsere Kunden über den Status ihrer Bestellungen auf dem Laufenden.
• Sie betreuen unsere Kunden kompetent und freundlich am Telefon und per E-Mail.
• Sie beantworten alle Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen.
• Sie bearbeiten Kundenanfragen und -reklamationen schnellstmöglich und zu ihrer vollsten Zufriedenheit.
• Sie erstellen auf Basis von Kundenanfragen und -wünschen detaillierte und ansprechende Angebote.
• Sie kalkulieren Preise und Konditionen und stimmen diese mit dem Kunden ab.
• Sie überwachen die Angebotsfristen und sorgen für eine termingerechte Angebotsabgabe.
• Sie unterstützen den Außendienst bei der Akquise von Neukunden und der Betreuung von Bestandskunden.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkauf oder Kundenservice
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
• Hohe Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse