Als logistisches Unternehmen mit bundesweitem, teils internationalem Auftrag stehen Sie als Kunde im Mittelpunkt. Ihre Anforderungen treiben Servicequalität, Zuverlässigkeit und Effizienz. Der Lösungsansatz ist lösungsorientiert und partnerschaftlich – gemeinsam mit Ihnen wird an Ihrer Zufriedenheit gearbeitet. Willkommen in einem dynamischen Umfeld, in dem Ihr Beitrag zählt.

• Sie arbeiten teamübergreifend daran, alle operativen Tätigkeiten rund um den Service Desk zu betreuen.

• Priorisierung und Dokumentation von Vorfällen über ein Ticketsystem.

• Fehleranalysen durchführen und passende Gegenmaßnahmen einleiten.

• Betreuung wichtiger Kooperationspartner im Service Desk-Bereich in Zusammenarbeit mit dem Management der IT-Vendor-Beziehungen.

• Unterstützung bei unterschiedlichen IT-Projekten.

• Abgeschlossene Berufsausbildung; auch Quereinsteiger sind willkommen.

• Gute Kenntnisse in gängigen Hard- und Softwarekomponenten (z. B. MS Office, Windows 10, Drucker, Netzwerke).

• Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung, ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten.

• IT-Affinität, schnelle Auffassungsgabe sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit.