Wenn Sie eine Leidenschaft für Unterstützung haben, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten besitzen und Erfahrung im IT-Kundenservice haben, könnte dies die perfekte berufliche Gelegenheit für Sie sein!

Wir suchen derzeit engagierte Kandidaten für die Position des Mitarbeiters im IT-Support (m/w/d) für einen unserer renommierten Kunden im Großraum Ludwigshafen. Diese Position wird im Rahmen einer Personalvermittlung angeboten.

Ihre Aufgaben

• Erst- und Zweitlinienunterstützung für IT-Probleme und Anfragen von Kunden oder Mitarbeitern bereitstellen
• Benutzerkonten verwalten, Berechtigungen einrichten und Zugriffskontrollen durchführen
• Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Software und Hardware durchführen
• Probleme analysieren, diagnostizieren und Lösungen bereitstellen oder eskalieren, wenn erforderlich
• Fehlerbehebung bei Netzwerkproblemen, Druckern, Servern und anderen IT-Infrastrukturkomponenten
• Dokumentation von Supportanfragen, Lösungen und Prozessen

Ihr Profil

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Konzepte für nichttechnische Benutzer verständlich zu erklären
• Erfahrung im IT-Kundensupport, idealerweise im First- und Second-Level-Support
• Gute Kenntnisse in Betriebssystemen wie Windows und MacOS sowie grundlegende Kenntnisse in Netzwerken und Hardware
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Probleme effizient zu lösen
• Teamfähigkeit und Kundenorientierung
• Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden und neue Technologien zu erlernen

Ihre Vorteile

• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereentwicklungsperspektiven
• Interaktion mit verschiedenen Kunden und Mitarbeitern, was zu einer abwechslungsreichen und herausfordernden Arbeit führt

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Herr Mert Senay
mannheim-it@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Harrlachweg 6
68163 Mannheim
Telefon: +49 621/1783300