Du bist bereit, in einem Start-up mitzuwirken, das Großes vorhat? 🚀

Retail:me ist ein innovatives Tech-Start-up, das den Lebensmitteleinzelhandel nachhaltig verändern will. Unsere Softwarelösung revolutioniert die Zusammenarbeit zwischen Herstellern und Händlern, sodass Trade Marketing- und Vertriebsprozesse effizienter, transparenter und schneller abgebildet werden.

Wir wollen neu durchstarten – und dafür brauchen wir genau dich! 💪

Werde Teil unseres kleinen, ambitionierten Teams und hilf uns, mit Retail:me die FMCG-Welt von Grund auf neu zu gestalten.

❗️ Startdatum: ab 01.04.2026

Aufgaben

Vollzeitstelle als Sales & Operations Manager (m/w/d) – mit Allrounder-Charakter, Fokus auf Sales, Customer Success und Projekte

Deine Aufgaben

• Verantwortung für Sales-Aktivitäten entlang des gesamten Kundenlebenszyklus – von Akquise über Betreuung bis zur Weiterentwicklung von Bestandskunden
• Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen, idealerweise im Lebensmitteleinzelhandel
• Customer Success Management: Sicherstellen eines erfolgreichen Onboardings und einer hohen Kundenzufriedenheit
• Unterstützung bei der Einführung unserer Software bei Kunden inkl. Schulungen und Begleitung in der Anfangsphase
• Planung, Steuerung und operative Umsetzung von Projekten (kunden- und unternehmensintern)
• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung bei strategischen und operativen Themen
• Direkte Abstimmung mit internen Teams und externen Stakeholdern
• Monitoring und Optimierung von Arbeitsprozessen und Schnittstellen
• Schnelle, eigenständige Reaktion auf operative Herausforderungen im Tagesgeschäft
• Identifikation und Implementierung neuer Prozesse und Methoden zur Effizienzsteigerung
• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Unternehmens und unserer Lösungen
• Interesse an Marketingthemen und Unterstützung bei der Umsetzung von Vertriebs- und Marketingprojekten

Qualifikation

Dein Profil

• Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung, z. B. im Sales, Key Account Management oder Customer Success
• Erfahrung im Lebensmitteleinzelhandel (Handel oder FMCG) und/oder im Software- / SaaS-Umfeld
• Bestehendes Netzwerk und Kontakte im LEH sind ein Plus
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstark, überzeugend und souverän im Umgang mit Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Reisetätigkeiten
• Motivation, den Lebensmitteleinzelhandel nachhaltig mitzugestalten

Benefits

Das erwartet dich bei uns

• Mitarbeit in einem ambitionierten Start-up
• Die Chance, aktiv etwas aufzubauen und Verantwortung zu übernehmen
• Direkte Einblicke in Sales, FMCG und Startup-Strukturen
• Schönes Büro in der Innenstadt (modern, zentral, gut erreichbar)
• Ein motiviertes Team, kurze Entscheidungswege und ehrliches Feedback
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten – unser Office im Herzen von Lüneburg steht dir offen.

Du fühlst dich angesprochen und Dein Interesse ist geweckt? Perfekt! Das Team von Retail:me freut sich auf Deine Bewerbung!