Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk (First-Level-Support) (m/w/d)
Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk (First-Level-Support) (m/w/d)
Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk (First-Level-Support) (m/w/d)
Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk (First-Level-Support) (m/w/d)
Vogelsang GmbH & Co. KG
Maschinenbau, Betriebstechnik
Lutherstadt Eisleben
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 38.000 € – 46.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk (First-Level-Support) (m/w/d)
Über diesen Job
Über uns:
Werden Sie Teil des weltweiten Vogelsang-Teams!
Die Vogelsang GmbH & Co. KG ist ein international operierender Maschinenbaukonzern mit Hauptsitz im niedersächsischen Essen/Oldenburg. Mit knapp 1.300 Mitarbeitern weltweit und über 25 Auslandsniederlassungen sind wir Spezialisten für Pump-, Zerkleinerungs-, Ausbring- und Biogastechnik in den Segmenten Abwasser, Agrartechnik, Biogas, Industrie und Verkehrstechnik. Bei Vogelsang herrscht ein besonders gutes Betriebsklima und der faire Umgang miteinander hat einen hohen Stellenwert. Denn unser Erfolg hängt vor allem von unseren motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ab.
Aufgaben:
- Anwender im IT-Support per Remote sowie vor Ort bei alltäglichen Fragestellungen unterstützen
- Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegennehmen und bearbeiten
- Störungen im First-Level-Support analysieren, klassifizieren und lösen
- Supportfälle eigenständig oder in enger Zusammenarbeit mit dem IT-Team am Hauptstandort bearbeiten
- Alle Supportfälle sorgfältig im Ticketsystem dokumentieren
- Anwendern bei Fragen zu Standardsoftware, Hardware und typischen Arbeitsmitteln (z. B. Drucker, Netzwerke, Arbeitsplatzrechner) weiterhelfen
- Aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung interner Prozesse im IT-Support mitarbeiten
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Technischer Assistent für Informatik, IT-Systemkaufmann, Informatikkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation - gerne auch als Quereinsteiger (m/w/d) mit guten IT-Kenntnissen
- Erste Kenntnisse im IT-Support, User Helpdesk, Service Desk oder IT-Kundensupport
- Einen sicheren Umgang mit Windows-Betriebssystemen und der Microsoft Office Produktpalette
- Grundkenntnisse in Hardware (PCs, Notebooks, Drucker) sowie allgemeine Kenntnisse in IT-Infrastrukturen
- Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, ein kommunikatives Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten
- Niemand ist perfekt und nicht alle Karrierewege sind geradlinig. Bewerben Sie sich gerne - auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen!
Wir bieten:
- 6 Wochen wohlverdienten Jahresurlaub von Anfang an
- Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Homeoffice nach Absprache
- Bis zu 13 Gehälter sowie einen Jahresbonus
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- Optional: Nettolohnoptimierung mit Edenred-Guthabenkarte
- Hansefit
- Vergünstigungen für diverse Produkte und Dienstleistungen via Corporate Benefits
- Ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Fahrradleasing
- Selbstverständlich Wasser und Kaffee kostenlos
- Einen modernen Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Hard- und Software
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere hauseigene Academy
- Eine intensive und persönliche Einarbeitung
- Gemeinsame Events wie Abteilungsausflüge, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
- Außerdem erwartet Sie eine familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Dienstwegen bei einem soliden und verlässlichen Arbeitgeber in der 3. Familiengeneration.
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 43 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
43 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Vogelsang GmbH & Co. KG als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.
