Unser ROCKEN Partner versorgt weltweit über 100.000 Kunden aus den Branchen Gesundheits- und Sozialwesen, Hotellerie und Gastronomie sowie Industrie, Handel und Dienstleistungen mit innovativen Dienstleistungen.

Verantwortung:

• Begleitung von ERP-Rollouts, Modul-Erweiterungen und System-Go-Lives

• Durchführung von Schulungen und Erstellung praxisnaher Trainingsunterlagen für Endanwender

• Pflege und Verwaltung von Benutzerrollen, Stammdaten und Systemeinstellungen

• Unterstützung bei ERP-Updates, Tests und Qualitätssicherungsaufgaben

• Dokumentation von Prozessen, Workarounds und Best Practices

• Koordination von Change Requests in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und IT

• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung einer internen ERP-Wissensdatenbank

• Anlaufstelle für Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support

Qualifikationen:

• Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder IT-Management, alternativ kaufmännische/technische Ausbildung mit ERP-Weiterbildung

• Erfahrung im ERP-Support (2nd-Level) und in der Schulung von Endanwendern

• Verständnis für Geschäftsprozesse in Bereichen wie Einkauf, Produktion, Lager und Finanzwesen

• Gute IT-Kenntnisse (Schnittstellen, MS Office, Kollaborationstools)

• Erfahrung mit ERP-Systemen wie Abacus, Microsoft Dynamics oder Salesforce von Vorteil

• Mitarbeit in ERP-Projekten (Rollout, Migration, Go-Live) wünschenswert

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

• Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz (ca. 30–40 %)

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

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