Head Business Service Center (m/w/d) 80-100%
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Schindler Holding
Gesundheit, Soziales
Luzern
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Vor Ort
Head Business Service Center (m/w/d) 80-100%
Über diesen Job
Deine neuen Herausforderungen:
- Führung und Weiterentwicklung des EI Business Service Centers mit 15 Mitarbeitenden sowie Coaching und Ausbildung von KV-Lernenden
- Aktive Mitarbeit im EI Management-Team und Mitgestaltung der EI-Strategie für die Schweiz
- Gesamtverantwortung für Contract Operations: Aktivierung und Verwaltung aller Rahmen- und Einzelverträge inkl. Verwaltungswechsel
- Management und Qualitätskontrolle der nationalen Kundendaten (Masterdaten)
- Verantwortung für die Rahmenverträge: Fakturierung, Portfolio-Management, Überwachung und Preisberechnungen
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit regionalen Backoffice-Leiter*innen in der gesamten Schweiz
- Leitung von Effizienzsteigerungsprojekten (AI/RPA) sowie Erstellung von Reportings und Offerten inklusive Digital Media Services Verträgen
Deine idealen Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Weiterbildung im Bereich Leadership (Eidg. FA Führungsfachfrau/-mann oder Bachelor in Leadership & Management) sowie fundierter kommerzieller Business-Hintergrund
- Mehrjährige Führungserfahrung sowie ausgewiesene Kompetenz in Change-, Projekt- und Prozessmanagement
- Sehr gute IT- und Systemkenntnisse: SAP, CRM SHAPE Sales, MS Excel, MS Power Automate sowie allgemeine MS Office-Kompetenz
- Erfahrung im Einsatz und Nutzen von AI-gestützten Tools, Robotized Process Automation (RPA) und hohe Zahlenaffinität
- Von Vorteil: technischer Hintergrund und operative Erfahrung im Serviceumfeld
- Deutsch verhandlungssicher, Französisch mindestens B2; Englisch und Italienisch von Vorteil
- Hohe Kundenorientierung, interkulturelle Kompetenz, Belastbarkeit sowie eine strukturierte, lösungsorientierte und positive Arbeitsweise
Unsere Benefits:
- Exzellente Entwicklungsmöglichkeiten: Personalentwicklung wird bei uns gelebt. Unseren Mitarbeitenden stellen wir verschiedene nationale und internationale Talentprogramme zur Verfügung und unterstützen sie zeitlich sowie finanziell bei Aus- und Weiterbildungen.
- Work-Life-Balance: 40h Woche, 25 bis 30 Ferientage, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitpensum und unbezahlter Urlaub.
- Gesunde Arbeitsumgebung: Hohe Gesundheits- & Sicherheitsstandards und eigenes betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Sozialberatung und Gesundheitsförderung.
- Moderner Campus mit eigenem Personalrestaurant & Cafeteria, kostenlosem Parkhaus, sehr gutem ÖV-Anschluss, Fitnessraum mit Geräten sowie einem Park zum Verweilen.
- Mitarbeitervergünstigungen: GrosszügigeBeteiligung am ÖV- und Fitness-Abo, Flottenrabatte, vergünstigter Bezug von Reka-Geld, vergünstigte Versicherungsprämien sowie diverse Vergünstigungen.
- Kulturelle Vielfalt und Inklusion & Diversität innerhalb des Unternehmens.
Bist du bereit, neue Wege zu gehen? Werde Teil von #TeamSchindler!
Weitere Informationen findest du unter: www.schindler.ch/karriere
Unternehmens-Details
Schindler Holding
Gesundheit, Soziales