Unser ROCKEN® Partner ist ein Schweizer Unternehmen in der IT Branche. Seit über 20 Jahren erstellen und betreuen sie IT-Infrastrukturen für Unternehmen in aller Grösse. Mit einem familiären Team in flacher Hierarchie bietet dieser Arbeitgeber ein angenehmes Arbeitsklima, bei welchem sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter optimal weiterentwickeln und bei spannenden Projekten mitwirken können.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Rolle:

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer ICT-Dienstleistungsunternehmen in der Zentralschweiz. Seit über 20 Jahren realisiert und betreibt das Unternehmen massgeschneiderte IT-Umgebungen für Unternehmen unterschiedlicher Grössen – von KMU bis Grossunternehmen. Dich erwartet ein junges, ambitioniertes Team mit flachen Hierarchien, offener Kommunikation und Entwicklungsmöglichkeiten in der Umgebung Luzerns.

Verantwortung:

• Anwender:innen bei Störungen und Fragen im Helpdesk (Telefon, Ticketsystem, vor Ort) unterstützen, Lösungen eigenständig oder im Team erarbeiten und bei Bedarf an Spezialist:innen eskalieren

• Benutzeranleitungen, technische Dokumentationen sowie Checklisten erstellen, aktualisieren und strukturiert pflegen

• Anforderungen und Bedürfnisse der Kundschaft aufnehmen und bei Beschaffung sowie Betrieb von ICT-Endgeräten beraten (Produktrecherche, Offerten, Bestellprozess, Garantie-/RMA-Abwicklung)

• Operative Administrations- und Betriebsaufgaben übernehmen, inklusive regelmässiger Wartungs- und Kontrollarbeiten

• In IT-Projekten mitarbeiten und Projektteams in der Umsetzung aktiv unterstützen

• Arbeitsstationen (Clients) installieren, konfigurieren und in Betrieb nehmen

Qualifikationen:

• Gültiger Führerausweis der Kategorie B

• Ausgeprägte Lernbereitschaft und Motivation zur fachlichen Weiterentwicklung

• Kommunikationsstark, teamorientiert und serviceaffin im Umgang mit Menschen

• Zuverlässige, offene und selbstständige Persönlichkeit mit Zielorientierung und hoher Neugierde

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Sportliche Aktivitäten: Fitness- Abo oder Beteiligung an Sportverein
• Markt- und leistungsgerechte Löhne: Attraktive Arbeitsbedingungen
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten und Mitgestaltung
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Spannendes Tätigkeitsgebiet
• Eingespieltes und dynamisches Team: Junges und dynamisches Umfeld
• Flache Hierarchien

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