Rolle:

Für unseren Partner, ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Kommunikations- und Serviceumfeld in der Region Luzern, suchen wir eine/n ICT Support Specialist. Du bist im Team verantwortlich für den stabilen Betrieb der Workplace-Umgebung, unterstützt Anwender/innen im 1st- und 2nd-Level-Support und arbeitest dabei eng mit externen Partnern zusammen. Neben Client- und User-Management bringst du dich bei Rollouts, Migrationen sowie in Schulungen und Dokumentationen aktiv ein.

Verantwortung:

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support im Team und koordinierst bei Bedarf mit externen Partnern und Lieferanten

• Du administrierst die Hard- und Software-Infrastruktur und betreust die Client-Umgebung inkl. Intune (Installation, Unterhalt, Rollout)

• Du verwaltest Benutzerkonten, Zugriffsrechte und IT-Lizenzen (z. B. Microsoft 365, AD/Azure/Entra ID)

• Du betreust die Netzwerkinfrastruktur (LAN, WLAN, VoIP) und unterstützt bei Störungsanalysen sowie Optimierungen

• Du wirkst bei Rollouts und Systemmigrationen mit, führst interne IT-Schulungen durch, erstellst Dokumentationen und übernimmst Stellvertretungsaufgaben im Kundensupport

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Berufslehre als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation

• Selbständige, kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit hohem Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative

• Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, AD/Azure/Entra ID sowie Intune

• Erfahrung in der Installation und Betreuung von Endgeräten (PCs, Laptops, Tablets, Smartphones) sowie Grundkenntnisse in Netzwerkstrukturen und Ticketing-Systemen

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/