Lohn - CHF70'000 - 90'000

Als öffentlicher Verwalter stehen bei unserem ROCKEN Partner das Wohl Ihrer Kundschaft wie auch Mitarbeitenden stets an erster Stelle. Sie beherrschen ihr Fachgebiet und bilden sich für eine optimale Dienstleistung stets weiter. Als Mitarbeitende wirst du stets gefördert und mit Respekt begegnet.

Rolle:

In dieser Rolle verantwortest du den IT-Support als erste Anlaufstelle bei technischen Störungen und Fragen und sorgst für eine rasche und zuverlässige Lösung. Du unterstützt den operativen Betrieb insbesondere während eines anstehenden Standortwechsels und bringst dabei deine Hands-on-Mentalität gezielt ein. Neben der technischen Unterstützung schulst du Mitarbeitende im sicheren Umgang mit IT-Systemen und stärkst damit nachhaltig die digitale Kompetenz. Du agierst serviceorientiert, selbstständig und mit hoher Kommunikationsstärke im Austausch mit verschiedenen Anspruchsgruppen. Die Aufgaben sind auf ein Jahr befristet und erfordern Professionalität, Flexibilität und Eigeninitiative.

Verantwortung:

• Du bearbeitest IT-Anfragen im 1st Level-Support und unterstützt Benutzer bei technischen Problemen.
• Als IT-Support Spezialist installierst, betreust und wartest du Arbeitsplätze sowie Peripherie- und Kommunikationssysteme.
• In dieser Rolle leitest du komplexere Anliegen strukturiert an den 2nd Level Support weiter.
• Du informierst Anwender zu Betriebsstörungen und stellst eine klare Kommunikation sicher.
• Du entwickelst und pflegst technische Handbücher und IT-Dokumentationen.
• Du führst zielgerichtete IT-Schulungen für Mitarbeitende durch.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation wird vorausgesetzt
• Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil, motivierte Fachkräfte mit abgeschlossener Lehre sind ebenfalls willkommen
• Versiert im Umgang mit der Windows-Umgebung sowie fundiertes Know-how in Active Directory
• Kundenorientiertes Denken und Freude am direkten Kontakt zeichnen dich aus
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Anliegen adressatengerecht zu vermitteln, zählen zu deinen Stärken
• Führerausweis der Kategorie B erforderlich für Supporteinsätze an verschiedenen Standorten

ROCKEN Jobs:

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