Verantwortung:

• Als IT Supporter/-in bearbeitest du Incidents und Service Requests effizient und zielgerichtet

• In dieser Rolle analysierst du System-, Netzwerk- und Applikationsprobleme und führst gezieltes Troubleshooting durch

• Du stellst einen reibungslosen Ablauf im IT-Support sicher

• Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, klassifizierst sie und leitest passende Massnahmen ein

• Du überwachst die IT-Infrastruktur durch aktives Monitoring und erkennst frühzeitig kritische Zustände

• Du dokumentierst Supportfälle sowie deren Lösungen systematisch zur Sicherung von Wissen und Qualität

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung wie Informatik EFZ

• Deine mehrjährige Erfahrung im IT-Support macht dich zum kompetenten Ansprechpartner für technische Anliegen

• Im Microsoft-Umfeld fühlst du dich sicher und arbeitest routiniert mit den gängigen Tools und Diensten

• Du bringst umfassendes Wissen in der Betreuung von Infrastrukturen mit, sowohl On-Premises als auch in der Cloud

• IT-Security interessiert dich besonders, und du denkst analytisch sowie lösungsorientiert bei sicherheitsrelevanten Themen

• Du sprichst fliessend Deutsch

• Homeoffice
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

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