Technik und Organisation verbinden – zentrale Rolle im technischen Kundendienst

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Industrieunternehmen in der Zentralschweiz und entwickelt seit vielen Jahren anspruchsvolle technische Anlagen für Kunden aus verschiedenen Branchen. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine strukturierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Technischer Sachbearbeiter Kundendienst.

Ihre Aufgaben:

• Planen und Disponieren von Service- und Reparatureinsätzen
• Entgegennehmen und Koordinieren von Störungsmeldungen sowie Serviceaufträgen
• Überwachen der Auftragsabwicklung und Sicherstellen termingerechter Einsätze
• Prüfen von Service- und Einsatzrapporten
• Bestellen von Material für Reparaturen und Servicearbeiten
• Erstellen von Offerten für Wartungs- und Reparaturaufträge
• Vorbereiten von Unterlagen für Servicetechniker sowie Abstimmen von Terminen mit Kunden

Ihr Profil:

• Technische Grundausbildung im Bereich Mechanik, Elektrik oder ähnlichem Umfeld
• Weiterbildung im kaufmännischen Bereich (z. B. technischer Kaufmann) von Vorteil
• Erfahrung im technischen Kundendienst oder Servicebereich wünschenswert
• Strukturierte, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung sowie Freude an der Koordination technischer Einsätze
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Aussicht

Sie übernehmen eine abwechslungsreiche Schnittstellenfunktion zwischen Technik, Kunden und Serviceorganisation. Freuen Sie sich auf ein kollegiales Team, eine sorgfältige Einführung sowie ein Umfeld, in dem Eigeninitiative und pragmatische Lösungen geschätzt werden.