Die Express Personal AG ist spezialisiert auf Temporär- und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit den Standorten in Basel, Bern, Zürich und Berlin unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren.

Für unseren Kunden, ein langjähriges und internationales Unternehmen, das Sportgeräte vermarktet, suchen wir für den Standort in Lyss per sofort oder nach Vereinbarung eine/einen:

Kundenberaterin / Kundenberater 100%

Ihre Aufgaben

• Sie beraten Kundinnen und Kunden via Telefon, Chat und E-Mail
• Betreuung und Nachfassen von Leads aus Marketingaktionen (B2B und B2C)
• Sie erfassen Kundenbedürfnisse und erarbeiten individuelle Produktlösungen
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch persönliche und kompetente Kommunikation
• Sie beobachten aktuelle Trends im Bereich Fitness, Wellness und Technologie
• Pflege und laufende Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsbildung, idealerweise ergänzt durch Erfahrung in Beratung, Verkauf oder Kundenservice
• Sie haben Freude am Kundenkontakt und verfügen über ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenzen (telefonisch und schriftlich)
• Verhandlungsgeschick und die Fähigkeit, auch auf Bedenken oder Reklamationen professionell einzugehen
• Ihre selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnet Sie aus
• Sie haben ein technisches Verständnis und Interesse an Innovationen im Fitnessbereich
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und CRM-Systemen
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch, Italienisch von Vorteil

Was Sie erwartet
Ein internationales Unternehmen mit modernem Arbeitsplatz und einer offenen Unternehmenskultur. Sie arbeiten in einem kleinen, engagierten Team mit viel Eigenverantwortung, flachen Hierarchien und abwechslungsreichen Aufgaben. Eigeninitiative ist willkommen – Mitdenken und Mitgestalten erwünscht. Zusätzlich profitieren Sie von einem attraktiven Fitness-Abo-Rabatt und einer sorgfältigen Einarbeitung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich jetzt über das Online-Bewerbungsformular. Klicken Sie hierfür auf den "Bewerben"-Button. Ich freue mich auf Ihr Dossier und gebe Ihnen nach Einsicht Ihrer Unterlagen gerne eine Rückmeldung. Bei vorgängigen Fragen oder Unklarheiten rufen Sie mich einfach an unter +41 31 310 48 82.