Ein renommiertes Unternehmen der Automobilindustrie sucht im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mehrere erfahrene Key User zur Unterstützung im Bereich Logistiksysteme. In dieser Funktion arbeiten Sie an der Schnittstelle zwischen IT, Logistik und operativem Betrieb und tragen maßgeblich zur Stabilität, Weiterentwicklung und Qualität der Systemlandschaft bei. Zu Ihren Aufgaben gehört der First-Level-Support für das Logistiksystem auf SAP EWM, wobei Sie für die Problemaufnahme, Analyse und Bewertung von Fehlern sowie die Einleitung kurzfristiger Sofortmaßnahmen verantwortlich sind. Des Weiteren unterstützen Sie die Anwender im Dealer-Frontend durch Fehleranalyse, Systemprüfung und Rückmeldung von Störungen. Sie fungieren als Schnittstelle zum Second-Level-Support, indem Sie komplexe Problemstellungen beschreiben, dokumentieren und nachverfolgen. Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Tätigkeit ist das Monitoring relevanter KPIs und die Ableitung von Maßnahmen zur Sicherstellung einer effizienten IT-Supportsteuerung. Zudem arbeiten Sie an der Optimierung von Prozessen und der Einführung neuer Systemfunktionen im Logistikumfeld. Sie werden Teil eines dynamischen, internationalen Teams und profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit zu mobilem Arbeiten.

Für diese Position wird eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker/in, oder eine vergleichbare Qualifikation vorausgesetzt. Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Logistik, IT-Support oder Prozessmanagement ist wünschenswert. Gute Kenntnisse in SAP EWM sind erforderlich, praktische Erfahrung aus Systemeinführungs- oder Rollout-Projekten ist von Vorteil. Der ideale Kandidat sollte über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise verfügen. Ein sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools, wie MS Office und Ticket-Systemen, ist ebenfalls notwendig. Zudem sollten Sie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Serviceorientierung mitbringen und Freude an Teamarbeit in einem dynamischen, internationalen Umfeld haben.