Teamleitung (m/w/d) Vertriebsinnendienst

• Als Führungskraft trägst du die disziplinarische und fachliche Verantwortung für ein Team am Standort Magdeburg.
• Dein Verantwortungsbereich umfasst u.a. die Steuerung einer effizienten und korrekten Auftragsbearbeitung, Kundenbetreuung und Außendienstunterstützung.
• Du arbeitest mit den übrigen Teamleitungen und deinen eigenen Teams ständig daran, die Qualität unseres Vertriebsinnendienstes zu steigern.
• Ein regelmäßiger Austausch mit anderen Abteilungen wie z.B. dem Außendienst, dem Krankenkassenmanagement und der Logistik zu Optimierungszwecken ist für dich selbstverständlich.
• Du analysierst regelmäßig abteilungsbezogene Kennzahlen, nutzt diese zur Steuerung deiner Teams und leitest daraus Maßnahmen ab.
• Du führst deine Mitarbeiter:innen im Sinne unserer PubliCare-Führungskultur, die auf Wertschätzung, Respekt, Fordern und Fördern beruht.
• Du bist verantwortlich für operative Excellenz im Bereich der Vertriebsinnendienst- Prozesse und kommunizierst dazu kontinuierlich mit dem Qualitätsmanagement sowie dem Prozessmanager der Customer Experience.
• Du reportest an die Leitung des Vertriebsinnendienstes.

• Du verfügst idealerweise über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im gesundheitsnahen oder betriebswirtschaftlichen Bereich oder über eine medizinische, pflegerische oder kaufmännische Ausbildung.
• Du hast bereits mehrjährige Berufserfahrung in einer serviceorientierten Abteilung sammeln können und bist Schnittstellenarbeit auch mit Kund:innen gewohnt.
• Wenn Du bereits Führungserfahrung hast, ist das von Vorteil, aber kein Muss.
• Du bringst die Fähigkeit mit, Wissen an andere weiterzugeben und sie in ihrer eigenen Entwicklung zu unterstützen.
• Du bringst Gestaltungswillen mit und hast Lust, Optimierungsvorhaben umzusetzen.
• Du bist kommunikationsstark, kannst dein Team motivieren und verfügst über Feingefühl und Empathie im Umgang mit unterschiedlichen Bedürfnissen.

• Eine professionelle Ausbildung mit einer angemessenen Vergütung
• Eine langfristige Perspektive in einem stark wachsenden Unternehmen
• Eine offene und besondere Unternehmenskultur mit klaren Werten
• Ein respektvolles Miteinander
• Mitarbeiter sind bei uns keine Nummern
• Kollegiale Unterstützung auf allen Ebenen und von allen Kollegen
• Ein Umfeld, das Du mitgestalten und in dem Du Du selbst sein kannst
• Regelmäßige Feedbackgespräche zur persönlichen Entwicklung
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• 30 Urlaubstage im Jahr.