Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Referenz 12-227992

Für unseren Kunden, ein etabliertes und wachstumsstarkes Unternehmen aus der Logistik- und Transportbranche mit Sitz in Malsfeld, suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung eine engagierte Persönlichkeit, die Freude daran hat, Kundenservice auf hohem Niveau zu gestalten. In dieser Vollzeitposition (38,5 Std./Woche) mit Möglichkeit zum Homeoffice erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem dynamischen Umfeld als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Die Möglichkeit, eine vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe mit eigenem Gestaltungsspielraum zu übernehmen
• Einen sicheren, systemrelevanten Arbeitsplatz in einer zukunftsstarken Wachstumsbranche
• Eine Position mit abwechslungsreichen Herausforderungen und attraktiven Entwicklungschancen
• Zusammenarbeit mit einem motivierten und engagierten Team in einem dynamischen Arbeitsumfeld

Ihre Aufgaben:

• Proaktive Betreuung und Kommunikation mit Kunden bei Serviceunterbrechungen
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen
• Enge Abstimmung mit den Bereichen Vertrieb, Operations und Quality
• Erstellung von Reports und Auswertungen
• Dokumentation relevanter Prozess-, Leistungs- und Kennzahlen
• Durchführung von Analysen sowie kontinuierliche Optimierung der Arbeitsabläufe, einschließlich Wirtschaftlichkeitsberechnungen
• Sicherstellung und Weiterentwicklung eines proaktiven Dienstleistungsangebots für Kunden und Auftraggeber
• Planung, Koordination und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen sowie Projekten

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung, gerne mit fundierter Erfahrung im Landverkehr/KEP
• Erfahrung im Umgang mit temperatursensiblen Gütern von Vorteil
• Durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit selbstständiger, flexibler und engagierter Arbeitsweise
• Hohe Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein sowie lösungsorientiertes Handeln
• Kreativität und die Fähigkeit, systemübergreifend zu denken
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Kontaktfreude und verbindliches Auftreten

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (38 Stunden/Woche)
• Branche: Transport und Logistik
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 42.000 bis 48.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Benedikt Seitz (Tel +49 (0) 69 96876-128 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-227992 per E-Mail an: office.giessen@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Team Giessen, Niederlassung Frankfurt
Hanauer Landstraße 160
60314 Frankfurt