Du bist interessiert an der Stelle als Customer Care (m/w/d) bei bedrop - FLBE Health GmbH?
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Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Fließend
Die geschätzte Gehaltsspanne von XING entspricht nicht unbedingt der Gehaltsspanne dieses Jobangebotes.

Wir sind bedrop ein aufstrebendes Wachstumsunternehmen im Kosmetik / Beauty Segment des E-Commerce.

Wir stehen für natürliche Kosmetikprodukte mit hochwirksamen Inhaltsstoffen und dem Zusatz von Bienenprodukten. Unser engagiertes Team unterstützt kreative Ideen und Eigeninitiative in einem offenen und motivierenden Arbeitsumfeld.

Tätigkeiten

• Du bearbeitest Bestellungen, Stornierungen, Rücksendungen, Reklamationen und Erstattungen
• Du beantwortest unsere Kundenanfragen auf allen Channels: E-Mail, Telegram, Whatsapp, und weitere Kommunikationstools
• Du kontaktierst unsere verpassten Kundenanrufe
• Du reagierst auf unsere Bewertungen

Anforderungen

• Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Rolle gesammelt.
• Du sprichst fließend Deutsch (in Wort und Schrift)
• Du bist kommunikationsstark und hast eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Du bist geduldig, lösungsorientiert und kannst gut mit stressigen Situationen umgehen
• Du bist sicher im Umgang mit gängigen Office-Anwendungen

Team

Deine Benefits

• Eine langfristige Perspektive in einem schnell wachsenden Health / Food Scale-up
• kollegiale Zusammenarbeit in gutem Betriebsklima
• flache Hierarchien
• faire Vergütung
• abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit
• Scale-up Flair: Du arbeitest eng mit einem dynamischen und hochmotivierten Team zusammen
• Partizipationsmöglichkeiten an fachübergreifender Unternehmensentwicklung
• Mitarbeiter-Veranstaltungen (sofern möglich)
• Netzwerken auf verschiedenen Events und Termine, u.a. Judith Williams
• Einstellung frühestens im Mai 2026

Bewerbungsprozess

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns von Dir zu hören! Sende uns bitte Deinen Lebenslauf, Anschreiben und Deine Gehaltsvorstellungen zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.

Über das Unternehmen

Die Bienenprodukte sind wahre Allrounder in unserem Alltag und so gehören sie in jede Hausapotheke. Bereits im alten Ägypten und der Antike legten die Menschen einen großen Wert auf die Kraft der Bienenprodukte wie Propolis, Gelée Royale, Bienengift und Honig.

Ein Umdenken der Menschen ist immer mehr verbreitet und so wollen wir das Altbekannte in die heutige Zeit integrieren. Statt synthetisch hergestellten Produkte greifen sie vermehrt auf Naturprodukte aus der Naturheilkunde zurück. Ob zur Stärkung des Wohlbefindens oder zur Hautpflege, die Bienenprodukte können bei vielen Bedürfnissen helfen und unterstützen.

Wir greifen auf reine Bienenprodukte ohne jegliche Zusatzstoffe zurück. 100% reine Bienenprodukte mit der besten Qualität. Hierbei spielt die Nachhaltigkeit und Umweltfreundlichkeit für uns eine große und wichtige Rolle. Wir setzen auf nachhaltige Gläser und versenden ausschließlich mit recyclebaren Materialien. Ein Naturprodukt darf im Konsum der Natur keinen Schaden zufügen.

Das Bienenwohl und Erhalt der Bienen sind für uns ein sehr wichtiges Thema. Wir setzen uns für den Bienenerhalt ein. Durch unsere Bio Zertifizierung dürfen wir bei der Ernte unserer Bienenprodukte keine Biene ausbeuten geschweige denn töten. Doch da ist nicht alles: Wusstest du, dass die Hälfte der Wildbienenarten in Deutschland gefährdet sind? Wir möchten Teil der Lösung sein. Deswegen haben wir dieses Jahr unser Naturschutzprojekt gestartet. In Form einer 5.000qm großen Blühwiese unterstützen wir nicht nur Bienen, sondern alle Lebewesen mit einem nachhaltigen Lebensraum, sichern die Artenvielfalt & steigern die regionale Biodiversität.