Dann bringen Sie genau die richtigen Voraussetzungen für diese Position mit!

Für unseren Kunden im Großraum Mannheim suchen wir einen engagierten Customer Service Specialist (m/w/d) , der mit Organisationstalent, Freundlichkeit und Lösungsorientierung überzeugt. In dieser Rolle sind Sie erste Ansprechperson (m/w/d) für Kundenanliegen und tragen aktiv zur Zufriedenheit und Bindung unserer Kunden bei.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

• Bearbeitung von Reklamationen und Koordination der weiteren Schritte
• Nachverfolgung von Rechnungen, Lieferungen und Sendungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Professionelle Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat
• Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Rücksendungen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und lösungsorientiertes Handeln

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sowie im direkten Kundenkontakt wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
• Sicherer Umgang mit SAP und gängigen Office-Anwendungen

• Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
• Strukturierte Einarbeitung
• Mitgestaltungsmöglichkeiten im Arbeitsalltag
• Kurze Entscheidungswege
• Gute Erreichbarkeit / zentrale Lage

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

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