Du übernimmst eine vielseitige Rolle in einem IT-Betrieb mit Fokus auf Client- und Infrastrukturthemen. Du arbeitest an der Betreuung von Nutzer:innen und an der Weiterentwicklung stabiler Arbeitsumgebungen sowie workflow-basierter Serviceprozesse. Dabei setzt du auf moderne Client- und Collaboration-Technologien wie Microsoft 365, Windows-Clients und Active Directory sowie auf ITSM- und Automatisierungswerkzeuge. Du profitierst von persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten, einem unterstützenden Team und flexiblen Arbeitsmodellen.

• Bearbeite Störmeldungen und Serviceanfragen und dokumentiere Lösungen im Ticketsystem
• Leite nicht lösbare Fälle an zuständige Fachteams weiter und begleite die Eskalation
• Installiere und konfiguriere Arbeitsplatzrechner, Peripherie und mobile Industrie-Terminals
• Unterstütze bei der Einführung und Automatisierung von IT-Services basierend auf Workflow-Prozessen
• Pflege und erweitere System- und Anwenderdokumentationen
• Koordiniere Vor-Ort-Einsätze mit internen Schnittstellen und externen Dienstleistern

• Verfüge über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Bringe mehrjährige Erfahrung in der Systemadministration von Client- und Serverumgebungen mit
• Besitze sichere Kenntnisse in Microsoft 365, Windows-Clients und Active Directory
• Kenntnisse in ITSM- und Ticketsystemen sind vorhanden oder schnell erlernbar
• Zeige Einsatzbereitschaft für bedarfsgerechte Vor-Ort-Einsätze und Rufbereitschaften
• Arbeite eigenverantwortlich, serviceorientiert und kommuniziere sicher auf Deutsch

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeiten für Home-Office und Gleitzeit
• 🚗 Unterstützung bei Mobilität und Anfahrten, inklusive Mobilitätsangebote
• 🏖️ Zusätzliche finanzielle Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 🎓 Gezielte Förderung durch Weiterbildungen und Lernformate
• 🛡️ Betriebliche Absicherungsangebote und unterstützende Zusatzleistungen
• 🎁 Regelmäßige Teamevents und ein offenes Miteinander
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen
• 🎓 Moderne Arbeitsplätze mit aktueller digitaler Infrastruktur

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.