Menschen beraten. Versorgung gestalten. Betreuung begleiten.

Damit unsere Kundinnen und Kunden sowie ihre Angehörigen genau die Unterstützung erhalten, die zu ihrer jeweiligen Situation passt, nehmen wir uns Zeit für eine persönliche Beratung, eine sorgfältige Bedarfsermittlung und die gemeinsame Erstellung individuell abgestimmter Pflege- und Betreuungsangebote. Unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater begleiten die Versorgung vom ersten Gespräch an über den gesamten Betreuungsverlauf. Sie sind wichtige Ansprechpartner, schaffen Vertrauen, erkennen Veränderungsbedarf frühzeitig und tragen maßgeblich dazu bei, dass eine Betreuung fachlich gut organisiert und menschlich harmonisch verläuft.

Kundenberater*in (m/w/d)

Was wir bieten

• Vergütungspaket: Ein attraktives Gehalt, Sonderzahlungen, Benefits
• Modernes Arbeitsumfeld: Büro in der City, beste Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, Geschäftshandy und einen Laptop.
• Persönliche Entwicklung: Wir fördern persönliche Entwicklung und berufliches Wachstum und helfen dabei, Fähigkeiten kontinuerlich zu verbessern. Regelmäßig bilden wir unsere Mitarbeitenden in Meetings und Coachings weiter.
• Team: In unserem Team herscht eine warme Atmosphäre der Zusammenghörigkeit, Wertschätzung, Verbundenheit und des gegenseitigen Respekts. Wir legen großen Wert auf eine offene Kommunitkation und regelmäßigen Austausch, um ein unterstützendes und dynamisches Arbeitsumfeld zu schaffen
• Chance für Quereinsteiger: Wir legen wenig Wert auf Diplome. Wir suchen Persönlichkeiten.
• Gründliche und geduldige Einarbeitung: Wir lassen uns viel Zeit bei der Einarbeitung unserer Mitarbeiter. Das erhöht die Kompetenz und steigert die Zufriedenheit.

Dein Aufgabengebiet

• Unsere Kundenberater sind an der Verbesserung unserer Prozesse beteiligt und optimieren das bestehende Qualitätsmanagement
• Organisation und Planung von Betreuungseinsätzen
• Unterstützung bei der Steigerung der Neukundentermine und Stärkung der Abschlussquote ohne Kaltakquise
• Angebotserstellung inkl. Nachverfolgung
• Unterstützung bei verkaufsfördernden Aktivitäten, wie Einladungskampagnen für Messen und Events

Was Sie mitbringen sollten

• Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit: Sie sollten gerne mit anderen im Team zusammenarbeiten und effektiv kommunizieren, um gemeinsame Ziele zu erreichen
• Empathie und Lebenserfahrung: Wir freuen uns, wenn Sie Ihre bisherigen Erfahrungen in unser Team einbringen
• Problemlösungsfähigkeit: Die Fähigkeit, Probleme zu erkennen und zu analysieren und effektive Lösungen zu finden
• Eigeninitative und Selbstmotivation: Sie bist in der Lage Initative zu ergreifen und dich selbst zu motivieren, um Ziele zu ereichen
• Lernbereitschaft: Du solltest die Bereitschaft besitzen, kontinuirlich zu lernen und dich weiterzuentwickeln