Gemeinsam. Digital. Unterstützend. In Mannheim.

Seit 100 Jahren engagiert sich die AWO für das soziale Leben in Mannheim und betreibt zahlreiche Einrichtungen und Projekte in der Region. Die AWO Service GmbH als Tochterunternehmen übernimmt interne Dienstleistungen für unsere Einrichtungen. Für diese Einheit suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:nengagierten IT-Allrounder:in an einer wichtigen Schnittstelle zu den internen und externen Digitalisierungsexpert:innen der AWO.

Ziel der neu geschaffenen Stelle ist es, durch die Optimierung des internen IT-Supports, der IT-Services und Prozesse die Kosten für externe Dienstleister nachhaltig zu senken und gleichzeitig den Mitarbeitenden sowie den Einrichtungen optimale und zukunftsfähige IT-Arbeitsumgebungen zu bieten. Bestehende Abläufe sollen dazu systematisch dokumentiert, analysiert und effizienter gestaltet werden. Die Position bietet dabei einen hohen Gestaltungsspielraum bei der Ausgestaltung der Aufgaben sowie der Weiterentwicklung der Stelle.

Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Für inhaltliche Rückfragen telefonieren Sie gerne vorab mit Marcel Bielmeier, Referent des Vorstands und Beauftragter für Digitalisierung.

• First-Level Support für unsere Mitarbeitenden per Telefon, E-Mail und vor Ort
• Installation, Konfiguration und Pflege von IT-Hardware und Software (PCs, Notebooks, Drucker, mobile Endgeräte, Telefonanlage)
• Aufbau eines internen IT-Ticketsystems über das Intranet in Zusammenarbeit mit dem externen IT-Dienstleister
• Aufnahme, Analyse und Behebung von IT-Störungen
• Dokumentation, Monitoring und stetige Optimierung unserer IT- und Serviceprozesse​
• Unterstützung bei der Einrichtung neuer Arbeitsplätze und Durchführung von Anwenderschulungen sowie Schulung von EDV-Beauftragten
• Mitarbeit bei IT-Projekten und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern mit dem Ziel, Einsparungen beim externen IT-Support zu erzielen
• Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie dem Beauftragten für Digitalisierung, Facility Management und der Geschäftsführung

Ihre Vorteile

• 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
• Bezuschusstes Jobticket/Deutschlandticket
• Corporate Benefits
• Employee Assistance Programme (EAP)
• Mitarbeiter*innen-Events
• Diensthandy
• Flexible Arbeitszeiten
• Gesundheitsmaßnahmen