Ihre Vorteile:

• 4 Tage Home Office nach Absprache
• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Unbefristete Festanstellung beim Kunden

Ihre Aufgaben:

• Kundenbetreuung: Erste Ansprechperson für Anwender bei Fragen zu Softwarelösungen im Bereich Buchhaltung und private Steuern
• Support: Telefonische und schriftliche Unterstützung von Anwendern, insbesondere Buchhaltern und Steuerberatern, über E-Mail und Ticketsystem
• Softwareeinführung: Begleitung und Unterstützung bei der Einführung sowie bei der täglichen Anwendung von Softwarelösungen
• Schulungen und Workshops: Planung und Durchführung von Schulungen und Workshops zur Vermittlung eines sicheren und effizienten Umgangs mit den Anwendungen
• Supportdokumentation: Dokumentation und Analyse eingehender Anfragen sowie Erarbeitung von Lösungsansätzen zur effizienten Bearbeitung
• Zusammenarbeit mit internen Teams: Abstimmung mit Produktmanagement und Entwicklung, um Anwenderanforderungen aufzunehmen und zur Weiterentwicklung der Lösungen beizutragen
• Unterstützung von Anwendern bei fachlichen Fragen rund um Buchhaltung und steuerliche Themen

Ihre Qualifikationen:

• Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung als Steuerfachangestellter oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise ergänzt durch Erfahrung im Kundenservice oder im IT-nahen Supportumfeld
• Fachkenntnisse: Gute Kenntnisse im deutschen Steuerrecht (insbesondere Einkommensteuer) sowie praktische Erfahrung in der Finanzbuchhaltung, idealerweise auch im Bereich Jahresabschluss
• Technisches Verständnis: Affinität zu digitalen Anwendungen und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
• Arbeitsweise: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Geduld sowie eine service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Lernbereitschaft: Hohe Motivation zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Über Hays:

Echte Finanz-Fachkräfte sind rar, sehr gefragt und dementsprechend hoch ist ihr Marktwert. Egal ob im Bereich Accounting, Controlling, Corporate Banking, Interim-Management, Treasury oder Risk-Management, Hays kann Ihnen Türen öffnen und berät Sie gerne und völlig kostenfrei bei Ihrem nächsten Karriereschritt. Ganz nach Ihren Interessen und Vorstellungen und abhängig von Ihrer Erfahrung vermitteln wir Ihnen den passenden Job. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten. Wir freuen uns auf Sie.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.