In dieser Position tragen Sie maßgeblich dazu bei, dass die IT-Infrastruktur eines etablierten Unternehmens reibungslos funktioniert und weiterentwickelt wird. Sie führen ein motiviertes Team und unterstützen bei der Organisation des täglichen IT-Supports. Ihr Einsatz sorgt für effiziente Abläufe und zufriedene Anwender in verschiedenen Niederlassungen. Dabei erwarten Sie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen technischen Umfeld mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Innovationsfreude.

• Leiten und koordinieren des IT-Support-Teams im Tagesgeschäft
• Überwachen und Priorisieren von technischen Störungsmeldungen und Serviceanfragen
• Weiterleiten komplexer Probleme an spezialisierte Fachabteilungen oder höhere Supportebenen
• Verwalten und Einrichten von IT-Hardware und Peripheriegeräten gemäß interner Standards
• Unterstützen bei der Planung und Implementierung automatisierter IT-Prozesse und Workflows
• Pflegen und Aktualisieren der technischen Dokumentation und Anwenderhandbücher
• Fördern effizienter Kommunikations- und Arbeitsabläufe innerhalb des Teams und mit anderen Abteilungen
• Mitwirken an bereichsübergreifenden Verbesserungsprojekten zur Prozessoptimierung

• Abgeschlossene IT-Fachausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren IT-Support- oder Koordinationsrolle
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen
• Erfahrung im Umgang mit IT-Service-Management-Systemen und Ticketsystemen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zu gelegentlichen Außendiensteinsätzen und Rufbereitschaften
• Sehr gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse zur internen Kommunikation

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🏖️ Möglichkeiten für mobiles Arbeiten und Homeoffice
• 🚗 Unterstützung bei der Mobilität und Reisekostenregelungen
• 🎁 Attraktive Sozialleistungen und finanzielle Zusatzangebote
• 🎓 Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungschancen
• 🛡️ Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit offener Teamkultur
• 🕒 Regelmäßige Feedbackgespräche zur persönlichen und fachlichen Förderung
• 🎁 Teilnahme an Teamveranstaltungen und internen Austauschformaten
• 🎓 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern
• 🛡️ Moderne IT-Ausstattung und digitale Arbeitsplätze

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.