Starte deine Karriere in einem engagierten Team, das dir vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung bietet. Du arbeitest in einem modernen IT-Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und trägst direkt zur Zufriedenheit der Anwender bei. Hier findest du eine wertschätzende Atmosphäre, in der deine Ideen und dein Engagement gefragt sind. Profitiere von einer offenen Unternehmenskultur, die Work-Life-Balance und eine faire Vergütung großschreibt.

• Unterstütze Anwender als erste Anlaufstelle bei technischen Fragen und Störungen
• Ermögliche durch kompetente Beratung eine hohe Nutzerzufriedenheit
• Erfasse und klassifiziere Anfragen sorgfältig über verschiedene Kommunikationskanäle
• Analysiere selbstständig Probleme im Rahmen des Erst-Supports, auch direkt vor Ort
• Betreue Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und weitere vernetzte Hardwarekomponenten
• Verwalte Benutzerkonten in zentralen Systemen und unterstütze bei deren Einrichtung
• Erstelle verständliche Anleitungen, um Anwender zur eigenständigen Problemlösung zu befähigen
• Arbeite mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität zusammen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Kenntnisse
• Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Kundensupport oder IT-Helpdesk mit
• Du zeigst Eigeninitiative und Begeisterung für neue Technologien
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert, sorgfältig und teamorientiert
• Du kommunizierst klar und hast eine schnelle Auffassungsgabe
• Grundlegende Englischkenntnisse runden dein Profil ab
• Du identifizierst dich mit werteorientierten Arbeitsumgebungen und hast ein hohes Verantwortungsbewusstsein

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🚗 Attraktive Vergütung sowie betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung
• 🏖️ Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in einem kollegialen Umfeld
• 🎓 Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
• 🛡️ Unterstützung durch ein engagiertes Team und offene Kommunikationswege
• 🎁 Strukturiertes Onboarding mit festen Ansprechpartnern für einen gelungenen Start
• 🕒 Beteiligung an bereichsübergreifenden Verbesserungsinitiativen
• 🎓 Zugang zu internen Lernformaten und Wissensaustausch
• 🚗 Regelmäßige Feedbackgespräche zur gezielten Förderung deiner Kompetenzen
• 🏖️ Gelegentliche Team-Events und Austauschmöglichkeiten zur Stärkung des Zusammenhalts

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.