Als erfahrener IT-Support Spezialist tragen Sie maßgeblich zur Stabilität und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur bei. Sie profitieren von vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachstumsorientierten Unternehmen mit moderner technischer Ausstattung. Die Arbeit in einem engagierten Team ermöglicht Ihnen, Ihre Fachkenntnisse gezielt einzubringen und kontinuierlich zu erweitern. Flexible Arbeitsmodelle und eine ausgewogene Work-Life-Balance runden das attraktive Angebot ab.

• Bearbeiten und Priorisieren von technischen Störungsmeldungen und Serviceanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Koordinieren der Weiterleitung komplexer Anliegen an zuständige Fachbereiche und höheren Support-Level
• Verwalten, Einrichten und Warten von IT-Equipment wie mobilen Endgeräten sowie Arbeitsplatzrechnern
• Unterstützen bei der Planung und Implementierung automatisierter IT-Dienstleistungen auf Basis definierter Prozessabläufe
• Aktualisieren und Erstellen von System- und Anwenderdokumentationen
• Mitwirken an bereichsübergreifenden Projekten zur Prozessverbesserung und Qualitätssicherung
• Abstimmung mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Administration von IT-Systemen und Supportprozessen
• Fundiertes Wissen im Umgang mit gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen sowie Verzeichnisdiensten
• Erfahrung mit Ticket- und Service-Management-Systemen ist von Vorteil
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und flexiblen Arbeitszeiten, einschließlich Rufbereitschaft
• Hohe Serviceorientierung und eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🚗 Unterstützung bei der Mobilität durch Angebote wie Jobticket oder Mobilitätszuschüsse
• 🏖️ Urlaubs- und Sonderzahlungen zur Anerkennung Ihres Engagements
• 🎓 Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre Karriere
• 🛡️ Moderne Arbeitsplatzausstattung mit digitaler Infrastruktur
• 🎁 Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen und Teamevents zur Stärkung des Zusammenhalts
• 🕒 Teilnahme an internen Projekten zur Prozessoptimierung und Qualitätssteigerung
• 🏖️ Angebote zum Gesundheitsmanagement und zur Förderung der Work-Life-Balance
• 🎓 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern zur optimalen Integration
• 🛡️ Offene Unternehmenskultur mit wertschätzendem Miteinander und flachen Hierarchien

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.