Als engagierte Fachkraft im Bereich IT-Support tragen Sie maßgeblich dazu bei, dass unsere technischen Systeme reibungslos funktionieren und unsere Mitarbeitenden bestmöglich unterstützt werden. Sie erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum mit eigenverantwortlichen Tätigkeiten in einem etablierten technischen Umfeld. Dabei bieten wir Ihnen vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung sowie die Mitarbeit in einem kollegialen Team. Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmodelle sorgen für eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben.

• Bearbeiten und Priorisieren von IT-Anfragen und Störungsmeldungen über verschiedene Kanäle
• Weiterleiten komplexer Probleme an spezialisierte Supportebenen oder Fachbereiche
• Betreuen und Einrichten von Arbeitsplatzhardware wie PCs, Laptops und Peripheriegeräten nach Unternehmensrichtlinien
• Konfigurieren und Warten technischer Geräte zur Unterstützung operativer Abläufe
• Mitwirken an der Automatisierung und Optimierung von IT-Serviceprozessen
• Pflegen und Aktualisieren von technischen Dokumentationen und Benutzeranleitungen
• Koordinieren von externen Dienstleistern und internen Schnittstellen zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
• Fundierte Erfahrung im technischen Support und der Systemadministration
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Betriebssystemen, Standardsoftware und Verzeichnisdiensten
• Vertraut mit IT-Service-Management-Tools und Ticketingsystemen
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Deutschlands
• Flexibilität für Rufbereitschaften außerhalb der regelmäßigen Arbeitszeiten
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Serviceverständnis

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine individuelle Gestaltung des Arbeitstages
• 🚗 Dienstreisekostenerstattung für notwendige Außentermine
• 🏖️ Anpassbare Teilzeitoptionen unterstützen Ihre Work-Life-Balance
• 🎁 Regelmäßige Gesundheitsangebote und frische Getränke am Arbeitsplatz
• 🎓 Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung
• 🛡️ Umfassende Einarbeitung mit klaren Ansprechpartnern für einen guten Start
• 🕒 Moderne IT-Ausstattung und digitale Tools zur effizienten Zusammenarbeit
• 🚗 Unterstützung bei Mobilitätsangeboten wie z. B. Fahrrad-Leasing
• 🏖️ Beteiligung an betrieblichen Sozialleistungen und Anerkennungen
• 🎁 Gelegentliche Team-Events fördern den Zusammenhalt und Austausch

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.