Im Auftrag eines erfolgreichen Unternehmens im Raum Marienberg suchen wir einen motivierten Customer Service Agent (m/w/d). Sie möchten Kunden professionell betreuen, Anfragen effizient bearbeiten und Teil eines dynamischen Teams werden? Dann ist diese Position ideal für Sie, um Ihre Kommunikationsstärke gezielt einzusetzen.

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Beratung und Unterstützung der Kunden bei Produkten oder Dienstleistungen
• Bearbeitung von Reklamationen und Lösung von Problemen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Optimierung der Prozesse
• Erstellung von Reports und Dokumentation der Kundeninteraktionen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen
• Kundenorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

• Zeitnahes Feedback zu Ihrer Bewerbung
• Offener Austausch über Telefon, digital oder persönlich
• Karriereperspektiven über das aktuelle Stellenangebot hinaus
• Vorbereitung, Briefing, Coaching für die Vorstellungsgespräche bei unseren Auftraggebern
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

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