Rolle:

Du führst ein Team im Innendienst, koordinierst Kundenaufträge, unterstützt den Außendienst operativ und gestaltest Prozesse zur Effizienzsteigerung und Kundenzufriedenheit aktiv mit.

Verantwortung:

• Du unterstützt den Außendienst bei Preis-, Verfügbarkeits- und Vertragsfragen sowie bei komplexen Kundenanfragen

• Du führst ein Team von zehn Mitarbeitenden, steuerst Aufgabenverteilung und sorgst für reibungslose Abläufe im Kundenmanagement

• Du optimierst Verkaufsprozesse kontinuierlich, setzt digitale Tools und SAP effizient ein und entwickelst die Abteilung weiter

• Du verantwortest die fachhandelsbezogene Analyse, Dokumentation, Kommunikation und Abrechnung von Bonusprogrammen

• Du pflegst Kundendaten, erstellst Reports und sorgst für eine strukturierte Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen

• Du koordinierst interne Schnittstellen und stellst sicher, dass alle Vertriebsabläufe transparent und effizient ablaufen

Qualifikationen:

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in einem innovativen, vertriebsnahen Umfeld

• Du hast ein abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung

• Du arbeitest strukturiert, kunden- und vertriebsorientiert und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick

• Du bringst Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fachhändlern und Absatzmittlern mit

• Du bist teamfähig, kannst führen und motivieren, erste Führungserfahrung ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse; SAP S/4HANA-Kenntnisse sind ein Plus

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